au、スマートフォンで誤課金。規模は約10万回線、総額126万円。

auはスマートフォン向けのインターネット接続プラン「IS NET」において、ユーザーが使ってないパケット料金を課金・請求していたことを明らかにしました。


一部のお客さまにおける「IS NET」パケット通信ご利用料金の返還について | 2011年 | KDDI株式会社

誤課金の対象となるのはauのスマートフォンを4月30日9時14分から14時57分までの間にインターネット接続やメールを利用した一部のユーザー。

これに応じてauでは誤課金した分を6月利用分から差し引くことで対応するとしています。

誤課金の原因となったのは、設備障害によるもの。影響規模は9万9200回線に合わせて合計約126万円と発表されています。