Appleのマーケティング幹部であるフィル・シラー氏がiPhone5に寄せられたキズに関する苦情についてアルミ製品に傷や本来の銀色が露出するのは普通のことであり、仕様であると回答していたようです。
Appleのマーケティング担当シニアバイスプレジデントを務めるPhil Schiller氏は電子メールで、「どんなアルミ製品も、使用に伴うひっかき傷や欠けが生じ、本来の銀色が露出する場合がある。それは普通のことだ」と述べたという。
情報元:「iPhone 5」新品の傷でアップル幹部が回答か–「使用に伴って付くのは普通のこと」 – CNET Japan
iPhone5に限らずiPodなどApple製品にはキズがつきやすいものが多いのは周知の事実ですが、今回のiPhone5で問題になっているのは開封したばかりの新品の状態でもキズや欠けが確認できることですからね。