Android版LINEでトーク履歴が消える不具合。原因の自動バックアップをオフにするには?

Yusuke Sakakura

Yusuke Sakakura

Yusuke Sakakura

ブログメディア「携帯総合研究所」を運営しています。学生時代に開設して今年が16年目。スマートフォンの気になる最新情報をいち早くお届けします。各キャリア・各メーカーの発表会に参加し、取材も行います。SEの経験を活かして料金シミュレーターも開発しています。

2023/04/05 16:03
Android版LINEでトーク履歴が消える不具合。原因の自動バックアップをオフにするには?

4月5日、バージョン13.4.0以降のAndroid版LINEアプリにおいてトーク履歴が消えてしまう不具合が発生していることが明らかになりました。

現在、LINEは不具合に関する調査・対応を行っていますが、トーク履歴の自動バックアップ機能が原因である可能性が考えられることから、修正版が提供されるまで一時的に自動バックアップをオフにするよう案内しています。

LINEではトーク履歴をGoogleドライブにバックアップして次の機種に移行することができます。毎日・3日1回・1週間に1回・2週間に1回・1か月に1回といった頻度で自動バックアップすることも可能。

本来はバックアップ忘れを防止できる便利な機能ですが、今回は自動バックアップ機能の問題によってトーク履歴が消えてしまう不具合が起きているようです。

利用しているLINEのバージョンが不具合の対象であるかを確認してから、以下の手順を参考に自動バックアップをオフにしましょう。

    操作手順
  1. LINEを起動して画面右上の設定アイコンをタップします
  2. 設定画面一番下の「LINEについて」をタップ
  3. 「現在のバージョン」を確認します
    操作手順
  1. LINEを起動する
  2. 画面右上の設定アイコンをタップ
  3. 「トークのバックアップ・復元」に進む
  4. 「バックアップ頻度」に進む
  5. 「自動バックアップ」のスイッチをオフにする
Googleで見つけやすく
  • Googleで優先するソースに追加すると、携帯総合研究所の新しい記事を見つけやすくなります。
  • 最新ニュース、独自の解説、レビューを見逃さないために、ぜひ追加してください。
Googleで優先するソースとして追加する
投稿規約
  • チャットサポートではありませんので、質問は必ず記事を読んでから投稿してください。
  • 状況が分かるように、できるだけ具体的に書いてください。「できません」だけでは判断が難しいため、表示されているメッセージや試したことを書いていただけると助かります。
  • 誹謗中傷や権利侵害にあたる内容は投稿しないでください。悪質な場合は、必要に応じて適切な対応を行うことがあります。
  • 攻撃的・侮辱的・過激な表現、他の方が不快に感じる表現を含むコメントは承認しない場合があります。
  • VPNを利用した投稿や、同じ内容の連続投稿は承認されない場合があります。

コメントを残す

(任意)

あなたにおすすめ