iPhoneなどApple製品の相談・修理に役立つ公式アプリ「Appleサポート」が登場
Yusuke Sakakura
Yusuke Sakakura
ブログメディア「携帯総合研究所」を運営しています。学生時代に開設して今年が16年目。スマートフォンの気になる最新情報をいち早くお届けします。各キャリア・各メーカーの発表会に参加し、取材も行います。SEの経験を活かして料金シミュレーターも開発しています。
2017/01/25 5:41
Appleが、iPhone/iPad/iPod touch/MacなどApple製品のサポートが必要な場合に解決策をカンタンに探せる公式アプリ「Apple サポート」がAppStoreで公開されました。
Apple製品の各種サポートが受けられる公式アプリ「Apple サポート」
「Apple サポート」はApple製品に関して困ったことが起きた場合に最適なサポートが受けられるアプリ。購入した製品と困った事象のカテゴリと症状をタップするだけで具体的な解決策が案内されます。
解決策として提案されるサポート記事を読んでも症状が解消しない場合はAppleのエキスパートに電話やチャット、メールで相談できます。iPhoneの画面が割れたり、電源が入らなくなった、バッテリーが持たないなど持込修理が必要な場合はアプリからカンタンに修理を申し込むことも可能です。
どこを確認していいのかわかりづらいApple製品の保証期間（有効期限）やシリアル番号、IMEI、AppleCare+の契約状況もアプリからカンタンに確認することができます。
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