Appleが2016年3月に開設したTwitter公式サポートアカウントに続いてYouTubeに公式サポートチャンネルを開設した。
iPhoneの使い方を動画で開設するチャンネル「Apple Support」
Twitterの公式サポートアカウントでは、iPhone／iPad／MacなどApple製品を利用するユーザーからの質問を受け付けて回答したり、iOSのヒントをツイートしているが、YouTube公式チャンネルではiOSのアップデート方法、壁紙の変更方法、スクリーンショットを撮る方法など現時点で10個の動画が投稿されている。
動画は英語のアナウンス付きだが、簡単な英語のキャプションと画面のどこをタップすれば良いか指で示してくれるため、英語がわからなくてもスグに理解できる。また、YouTubeの字幕翻訳機能を利用すればアナウンスを日本語で確認することも可能だ。
なお、YouTubeにはApple Japanの公式チャンネルも存在しているが、サポートアカウントはTwitter同様、英語のみをサポートしている。
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