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新幹線無料Wi-Fiの使い方を解説。つながらない時の対処方法も

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新幹線Wi-Fiの繋ぎ方を解説。使えない時の対処方法も

Credit: Takeshi Kuboki

東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線で利用できる無料Wi-Fiサービス「Shinkansen Free Wi-Fi」が2018年7月にスタートしました。

また、2018年5月からは無料Wi-Fiサービス「JR-EAST FREE Wi-Fi」が東北・北海道・山形・秋田・上越・北陸新幹線などで利用できます。

新幹線の無料Wi-Fiが登場するまでは、ドコモやauなどキャリアが提供するWi-Fiしかなかったので、SIMフリーのスマートフォンや格安SIMを利用する人にとっては嬉しいサービスです。

この記事では、新幹線の無料Wi-Fiサービス「Shinkansen Free Wi-Fi」と「JR-EAST FREE Wi-Fi」の使い方と“ページは開けません。Safariはサーバにセキュリティ保護された接続は確立できませんでした。”と表示されて使えない時の対処方法も解説します。

目次

新幹線で利用できる無料Wi-Fiサービス

JRが提供する新幹線の無料Wi-Fiサービスは1つに統一されていません。乗車する新幹線によって利用方法などが異なります。

新幹線の無料Wi-Fiサービス
  • 「Shinkansen Free Wi-Fi」
    • JR東海・JR西日本・JR九州が提供
    • 東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線で利用できる
  • 「JR-EAST FREE Wi-Fi」
    • JR東日本が提供
    • 東北新幹線、北海道新幹線、山形新幹線、秋田新幹線、上越新幹線、北陸新幹線、中央線特急などで利用できる

「Shinkansen Free Wi-Fi」とは?

「Shinkansen Free Wi-Fi」のステッカー

「Shinkansen Free Wi-Fi」はJR東海・JR西日本・JR九州の3社が東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線で提供する無料Wi-Fiサービスです。

登録時にメールアドレスの登録またはTwitterなどSNSで認証するだけで誰でも無料で利用可能。大規模災害時には登録なしでインターネットが利用できます。なお、30分ごとに再認証が必要になります。

サービス開始は2018年7月25日。現在は東京~新大阪~博多~鹿児島中央駅間を走行する一部の新幹線で利用できますが、東京オリンピックが始める2020年の3月までには東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線の全車両で利用可能になる予定です。

「JR-EAST FREE Wi-Fi」とは?

「JR-EAST FREE Wi-Fi」のステッカー

「JR-EAST FREE Wi-Fi」は、JR東日本が東北新幹線、北海道新幹線、山形新幹線、秋田新幹線、上越新幹線、北陸新幹線、中央線特急などで提供する無料Wi-Fiサービスです。

登録時にメールアドレスを登録するだけ*で誰でも無料でWi-Fiサービスが利用可能。なお、3時間ごとに再認証が必要になります。

大規模災害時には登録なしでインターネットを利用できます。

「JR-EAST FREE Wi-Fi」の利用可能区間
  • 東北・北海道新幹線
    • 東京~新函館北斗
  • 山形新幹線
    • 東京~新庄
  • 秋田新幹線
    • 東京~秋田
  • 上越新幹線
    • 東京~新潟
  • 北陸新幹線
    • 東京~金沢
  • 中央線特急
    • 千葉・東京・新宿~甲府・松本・南小谷
    • 富士回遊:新宿~河口湖、おうめ:東京~青梅含む

無料Wi-Fiが使える新幹線の見分けかた

新幹線の無料Wi-Fiはすべての新幹線で利用できるわけではありません。「Shinkansen Free Wi-Fi」について、整備が完了した車両で順次使えると発表されています。

Wi-Fiを使えるか確認するには、各車両前後のドア横付近にステッカーが掲示されているかを確認しましょう。各駅を発車した時も無料Wi-Fiサービスが使えますとのアナウンスが流れます。

「Shinkansen Free Wi-Fi」のステッカー掲示イメージ

なお、東海道新幹線のTwitter公式アカウントでは、前日の14時ごろに「Shinkansen Free Wi-Fi」が利用できる列車を案内しています。

新幹線無料Wi-Fiの通信速度は?

新幹線無料Wi-Fiの通信速度はサービスを利用している人数等によって異なります。それなりに混雑している場合でも利用している人数の少ない朝などであれば、10M〜20Mbpsを計測するため、YouTubeやHulu、Netflixなどの動画見放題サービスも快適に視聴できます。

「Shinkansen Free Wi-Fi」の通信速度「Shinkansen Free Wi-Fi」の通信速度
お盆明け6時品川発の東海道新幹線で移動中に計測
「Shinkansen Free Wi-Fi」の通信速度「Shinkansen Free Wi-Fi」の通信速度
春休みシーズンの平日10時に東北新幹線で移動中に計測

なお、OSのアップデートやアプリのダウンロードには通信制限が設定されています。アプリのアップデートを行ってもダウンロードの進行状況を示すゲージはまったく進まないので注意しましょう。

固定回線を利用したサービスではなく、携帯電話の電波を使用しているため、電波状況によって利用できない場合もあります。トンネル内など電波が届いていない場所などでは、通信速度が著しく遅くなったり、サービスがまったく利用できないこともあります。

「Shinkansen Free Wi-Fi」の使い方

操作手順
  • 1. 設定画面から「Wi-Fi」に進む
  • 2. 「Shinkansen_Free_Wi-Fi」をタップして接続されるまで待つ
  • 3. Safariなどのブラウザアプリから適当なページにアクセスする
  • 4. 利用規約が表示されるため最後までスクロールする
  • 5. “利用規約、通信制限およびセキュリティレベルに同意した上で利用します”にチェックを入れる
  • 6. 「インターネットに接続する」をタップ
  • 7. メールアドレスで登録する、Twitter、Facebook、Google、Yahoo! JAPAN IDでログインのいずれかを選択して認証を行う
  • 8. “Shinkansen Free Wi-Fiへようこそ!”が表示されたら接続完了です

Shinkansen_Free_Wi-Fiに接続

Shinkansen_Free_Wi-Fiに接続

利用規約に同意して認証したら完了

利用規約に同意して認証したら完了

「JR-EAST FREE Wi-Fi」の使い方

iPhone/iPadで利用する
  • 1. 設定画面から「Wi-Fi」に進む
  • 2. “JR-EAST_FREE_Wi-Fi”をタップする
  • 3. ログイン画面が表示されたら“メールアドレス利用登録”に適当なメールアドレスを入力して「仮登録」をタップする
  • 4. 入力したメールアドレスを確認して「送信」を選択
  • 5. “Safariで開きますか?”が表示されたら「開く」をタップして接続完了
    • 届いたメールに記載されたリンクにタップして本登録を完了すると、次回からメールアドレスの入力不要で利用できます

JR-EAST_FREE_Wi-Fiに接続

JR-EAST_FREE_Wi-Fiに接続

メールアドレスを入力して仮登録する

メールアドレスを入力して仮登録する

本登録をしなくても利用できます

本登録しなくても利用できます
Androidで利用する
  • 1. 設定画面から「ネットワークとインターネット」に進む
  • 2. 「Wi-Fi」に進む
  • 3. “Wi-Fiの使用”をオンにする
  • 4. “JR-EAST_FREE_Wi-Fi”をタップする
  • 5. “ここをタップしてネットワークにログイン”が表示されたらさらにタップ
  • 6. メールアドレスを入力して「仮登録」ボタンをタップ
  • 7. 入力したメールアドレスを確認して「送信」を選択して完了
    • 届いたメールに記載されたリンクにタップして本登録を完了すると、次回からメールアドレスの入力不要で利用できます

設定画面からWi-Fiに進む

設定画面からWi-Fiに進む

本登録をしなくても利用できます

本登録しなくても利用できます

つながらない時の対処方法

ページは開けません。Safariはサーバにセキュリティ保護された接続は確立できませんでした。

上記の手順で「インターネットに接続する」をタップしても認証画面が表示されず、“ページは開けません。Safariはサーバにセキュリティ保護された接続は確立できませんでした。”などと表示されてインターネットに接続できないことが多々あります。

これに対処するには「Shinkansen_Free_Wi-Fi」または「JR-EAST FREE Wi-Fi」に接続したあとで“http://www.wifi-cloud.jp/”または“http://www.wifi-cloud.jp/jr_c_shinkansen/ja/01/index.html”にアクセスすると認証画面が表示されるはずです。

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Yusuke Sakakura

iPhone・Androidやスマートスピーカーに関するニュースはもちろん、レビューも届けるブログメディア「携帯総合研究所」主宰。元システムエンジニア、iPhoneの料金を3社間で比較できるシミュレーターの開発も

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