当メディアではアフィリエイト広告を使用しています

新幹線無料Wi-Fiの使い方を解説。つながらない時の対処方法も

bio
Yusuke Sakakura更新日:2023/07/16 11:52
新幹線無料Wi-Fiの使い方を解説。つながらない時の対処方法も

新幹線では無料Wi-Fiサービスが利用できます。東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線では「Shinkansen Free Wi-Fi」が提供されていて、東北・北海道・山形・秋田・上越・北陸新幹線などでは「JR-EAST FREE Wi-Fi」が利用できます。

以前はドコモやau、ソフトバンクといった携帯電話事業者が自社と契約するユーザー向けのWi-Fiサービスしか利用できませんでしたが、新幹線の無料Wi-Fiが登場したことによって現在は誰でも無料でWi-Fiサービスを使うことが可能です。

この記事では、新幹線の無料Wi-Fiサービス「Shinkansen Free Wi-Fi」と「JR-EAST FREE Wi-Fi」の使い方に加え、Wi-Fiサービスを利用時に“ページは開けません。Safariはサーバにセキュリティ保護された接続は確立できませんでした。”と表示されて使えない時の対処方法も解説します。

目次

新幹線で利用できる無料Wi-Fiサービス

JRが提供する新幹線車内で利用できる無料Wi-Fiサービスは、乗車する路線によって提供サービスや利用方法が以下のように異なります。

鉄道会社路線無料Wi-Fiサービス
JR東海東海道新幹線Shinkansen Free Wi-Fi
JR西日本山陽新幹線
JR九州九州新幹線
JR東日本東北新幹線JR-EAST FREE Wi-Fi
北海道新幹線
山形新幹線
秋田新幹線
上越新幹線
北陸新幹線
中央線特急

「Shinkansen Free Wi-Fi」とは?

「Shinkansen Free Wi-Fi」のステッカー
「Shinkansen Free Wi-Fi」のステッカー

「Shinkansen Free Wi-Fi」は、JR東海・JR西日本・JR九州の3社が東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線にて提供する無料Wi-Fiサービスです。

無料Wi-Fiの利用時には、メールアドレスの登録またはTwitterなどSNSを使った認証が必要。登録から21日経過すると再登録が必要になります。なお、大規模災害時には、登録なしでインターネットが利用できます。Wi-Fiサービスは、1日に何度でも利用できますが、1回の接続時間は30分で都度、再認証が必要になります。

2018年7月25日からスタートし、順次整備の完了した車両からWi-Fiサービスの利用が可能でしたが、2020年2月21日に整備が完了。現在は東海道・山陽・九州新幹線の全列車にて、無料でWi-Fiサービスを利用できます。

S Wi-Fi for Bizとは?

N700Sで運行している列車の7号車と8号車ではS Wi-Fi for Bizが利用できます。利用できる場合は座席の背面テーブルにステッカーが貼り出されています。

S Wi-Fi for Bizは通常のWi-Fiサービスと同様に1日に何度でも利用可能。認証方法や21日経過すると再登録の必要があるといった基本的な仕様は変わらないものの、接続時間の制限がないため、圏外などがなければ乗車中は常に利用できます。

「JR-EAST FREE Wi-Fi」とは?

「JR-EAST FREE Wi-Fi」のステッカー
「JR-EAST FREE Wi-Fi」のステッカー

「JR-EAST FREE Wi-Fi」は、JR東日本が東北新幹線、北海道新幹線、山形新幹線、秋田新幹線、上越新幹線、北陸新幹線、中央線特急にて提供する無料Wi-Fiサービスです。

無料Wi-Fiの利用時には、初回のみメールアドレスの登録が必要。登録さえすれば、誰でも無料でWi-Fiサービスを利用できます。Wi-Fiサービスは、1日に何度でも利用できますが、1回の接続時間は3時間で都度、再エントリーが必要です。なお、大規模災害時には、登録なしでインターネットが利用できます。

新幹線の無料Wi-Fiは安全?危険性は?

新幹線の無料Wi-Fiは、カンタンに利用してもらうことを目的にしているため、高度なセキュリティは使用されていません。

安全ではないため、暗号化されていない(http://で始まるサイトのアドレスなど)サイトにてアクセスして、名前やメールアドレスなどの個人情報やクレジットカードのなどを送信することは絶対にやめましょう。

新幹線の無料Wi-Fiを使って安全にインターネットを使用するのであれば、VPNを利用することが推奨されています。

新幹線無料Wi-Fiの通信速度は?

新幹線無料Wi-Fiの通信速度はサービスを利用している人数等によって異なります。それなりに混雑している場合でも利用している人数の少ない朝などであれば、10M〜20Mbpsを計測するため、YouTubeやHulu、Netflixなどの動画見放題サービスも快適に視聴できます。

新幹線無料Wi-Fiの通信速度:お盆明け 1回目新幹線無料Wi-Fiの通信速度:お盆明け 2回目
お盆明け6時に品川発の東海道新幹線で移動中に計測
新幹線無料Wi-Fiの通信速度:春休み 1回目新幹線無料Wi-Fiの通信速度:春休み 2回目
春休みシーズンの平日10時に東北新幹線で移動中に計測
「Shinkansen Free Wi-Fi」の通信速度「Shinkansen Free Wi-Fi」の通信速度
土曜日11時の混雑する東海道新幹線で移動中に計測

なお、OSのアップデートやアプリのダウンロードには通信制限が設定されています。アプリのアップデートを行ってもダウンロードの進行状況を示すゲージはまったく進まないので注意しましょう。

また、新幹線の無料Wi-Fiサービスは移動通信サービスのため、電波状況によっては利用できない場合もあります。トンネル内など電波が届いていない場所などでは、通信速度が著しく遅くなったり、サービスがまったく利用できないこともあります。

「Shinkansen Free Wi-Fi」の使い方

JR東日本の東北新幹線、北海道新幹線、山形新幹線、秋田新幹線、上越新幹線、北陸新幹線、中央線特急で提供されている「Shinkansen Free Wi-Fi」の利用方法は以下のとおりです。

iPhoneで「Shinkansen Free Wi-Fi」を利用する

STEP 1
設定画面を起動

iPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます
STEP 2
新幹線の無料Wi-Fiに接続

ネットワーク名「Shinkansen Free Wi-Fi」をタップします

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます
STEP 3
Wi-Fiの接続完了

ネットワーク名の横にチェックマークが追加されれば接続完了です

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます
STEP 4
インターネットに接続する

利用規約が表示されたら画面を下にスクロールして「サービスを利用する」ボタンを押しましょう

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます
STEP 5
ログインする

メールアドレスまたはSNSを使ってログインします。今回はTwitterのアカウント連携を利用します

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます
STEP 6
Twitterへのアクセスを許可

「ログイン」ボタンを押してTwitterへのアクセスを許可します

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます
STEP 7
Twitterにログイン

画面の案内に従ってTwitterにログインしましょう

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます
STEP 8
アカウント連携する

「連携アプリを認証」ボタンを押します

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます
STEP 9
Safariで開く

Safariで開きますか?と表示されたら「開く」を選択します

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます
STEP 10
ネット接続完了

“インターネットに接続されました”画面が表示されたら完了です

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます

Androidで「Shinkansen Free Wi-Fi」を利用する

STEP 1
設定画面を表示

スマートフォンの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」をタップします

Pixel 7 Proスマートフォンの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」をタップします
STEP 2
インターネットをタップ

「インターネット」に進みます

Pixel 7 Proスマートフォンの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」をタップします
STEP 3
新幹線の無料Wi-Fiを選択

ネットワーク名「Shinkansen Free Wi-Fi」をタップします

Pixel 7 Proスマートフォンの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」をタップします
STEP 4
サービスの利用を開始

利用規約が表示されたら画面を下にスクロールして「サービスを利用する」ボタンを押しましょう

Pixel 7 Proスマートフォンの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」をタップします
STEP 5
ログインする

メールアドレスまたはSNSを使ってログインします。今回はTwitterのアカウント連携を利用します

Pixel 7 Proスマートフォンの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」をタップします
STEP 6
Twitterへのアクセスを許可

「ログイン」ボタンを押してTwitterへのアクセスを許可します

Pixel 7 Proスマートフォンの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」をタップします
STEP 7
Twitterにログイン

画面の案内に従ってTwitterにログインしましょう

Pixel 7 Proスマートフォンの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」をタップします
STEP 8
アカウント連携する

「連携アプリを認証」ボタンを押します

Pixel 7 Proスマートフォンの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」をタップします
STEP 9
ネット接続完了

“接続完了”と表示されたら完了です

Pixel 7 Proスマートフォンの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」をタップします

PCで「Shinkansen Free Wi-Fi」を利用する

STEP 1
Wi-Fiをオン

PCのWi-Fiをオンにします

PCのWi-Fiをオンにします

STEP 2
新幹線無料Wi-Fiに接続

Wi-Fiの接続先リストから「Shinkansen Free Wi-Fi」をクリックして接続します

PCのWi-Fiをオンにします

STEP 3
サービスの利用開始

利用規約が表示されたら画面を下にスクロールして「サービスを利用する」ボタンを押しましょう

PCのWi-Fiをオンにします

STEP 4
ログインする

メールアドレスまたはSNSを使ってログインします。今回はメールアドレスで登録します

PCのWi-Fiをオンにします

STEP 5
メールアドレスを入力

メールアドレスを入力して「確認」ボタンを押します

PCのWi-Fiをオンにします

STEP 6
仮登録完了

仮登録完了画面が表示されます

PCのWi-Fiをオンにします

STEP 7
本登録を行う

入力したメールアドレス宛にメールが届くので仮登録から10分以内にリンク先にアクセスします。

PCのWi-Fiをオンにします

STEP 8
利用を開始する

“インターネットに接続されました”の画面が表示されたら完了です

PCのWi-Fiをオンにします

「JR-EAST FREE Wi-Fi」の使い方

JR東海の東海道新幹線、JR西日本の山陽新幹線、JR九州の九州新幹線で提供されている「Shinkansen Free Wi-Fi」の利用方法は以下のとおりです。

iPhoneで「JR-EAST FREE Wi-Fi」を利用する

STEP 1
設定画面を起動

iPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます

iPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます

STEP 2
JR-EAST_FREE_Wi-Fiに接続

ネットワーク名「JR-EAST_FREE_Wi-Fi」をタップします

iPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます

STEP 3
Wi-Fiの接続完了

ネットワーク名の横にチェックマークが追加されれば接続完了です

iPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます

STEP 4
ログインする

ログイン画面が表示されたら、メールアドレスを入力した後「仮登録」ボタンを押しましょう

iPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます

STEP 5
仮登録メールの送信

仮登録メールを受信するメールアドレスを確認したら「送信」ボタンを押します

iPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます

STEP 6
Wi-Fiの接続完了

“Safariで開きますか?”が表示されるので「開く」をタップしたらJR-EAST_FREE_Wi-Fiが利用できます

iPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます

STEP 7
登録を完了する

なお、「接続完了のご案内」のメール内にあるアドレスにアクセスすると、次回以降の利用時にメールアドレスの入力不要で利用できます

iPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます

Androidで「JR-EAST FREE Wi-Fi」を利用する

STEP 1
設定画面を起動

Androidの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」に進みます

Androidの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」に進みます

STEP 2
Wi-Fiをオンにする

Wi-Fiの左横をタップして設定に進みます

Androidの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」に進みます

STEP 3
Wi-Fiをオンにする

Wi-Fiのスイッチをオンにしましょう

Androidの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」に進みます

STEP 4
JR-EAST_FREE_Wi-Fiに接続

ネットワーク名「JR-EAST_FREE_Wi-Fi」をタップします。接続が完了したら“ここをタップしてネットワークにログイン”をタップします

Androidの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」に進みます

STEP 5
メールアドレスの登録

メールアドレスを入力して「仮登録」ボタンをタップしましょう

Androidの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」に進みます

STEP 6
利用を開始する

入力したメールアドレスを確認して「送信」を選択すると、JR-EAST_FREE_Wi-Fiを利用できます

Androidの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」に進みます

つながらない時の対処方法

ページは開けません。Safariはサーバにセキュリティ保護された接続は確立できませんでした。

上記の手順で「インターネットに接続する」をタップしても認証画面が表示されず、“ページは開けません。Safariはサーバにセキュリティ保護された接続は確立できませんでした。”などと表示されてインターネットに接続できないことが多々あります。

これに対処するには「Shinkansen_Free_Wi-Fi」または「JR-EAST FREE Wi-Fi」に接続したあとで“http://www.wifi-cloud.jp/”または“http://www.wifi-cloud.jp/jr_c_shinkansen/ja/01/index.html”にアクセスすると認証画面が表示されるはず。

なお、年末年始など利用客が多く混雑している場合はサービスの許容量を超えてまったく繋がらないこともあります。

Nintendo Switchは新幹線無料Wi-Fiに接続できない

Nintendo Switchは新幹線無料Wi-Fiに接続できない

Nintendo SwitchにもWi-Fi機能は備わっていますが、新幹線で提供されている無料Wi-Fiに接続しようとすると「接続できませんでした。エラーの内容を表示します。」といった画面が表示されてしまいます。

エラーの内容を表示すると「インターネットに接続できませんでした」「サーバーからの応答がありません。しばらく待って、やりなおしてください。」と表示されるものの、何度やってもWi-Fiに接続することはできません。

Nintendo Switchで新幹線にて提供されている無料Wi-Fiを利用するには、d Wi-Fiやau Wi-Fiアクセス/SPOT、Wi2を利用しましょう。

コメント
コメント利用規約

質問は必ず記事を読んでから投稿してください

質問する際は画面にどういったメッセージが表示されているのか、利用機種・OSのバージョンも書いてください。

誹謗中傷を含む場合は発信者情報開示請求します。

攻撃的・侮辱的・過激・不快な表現を含む場合はIPアドレスを明記して公開します

VPNを使った書き込みおよび連投は承認されません。

コメントを残す

(任意)

Recommendこんな記事も読まれています