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au、スマートフォンで誤課金。規模は約10万回線、総額126万円。

Yusuke Sakakura

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ブログメディア「携帯総合研究所」を運営しています。学生時代に開設して今年が16年目。スマートフォンの気になる最新情報をいち早くお届けします。各キャリア・各メーカーの発表会に参加し、取材も行います。SEの経験を活かして料金シミュレーターも開発しています。

2014/10/11 23:25
au、スマートフォンで誤課金。規模は約10万回線、総額126万円。
7月請求料金から誤課金分を差し引くことで対応。

一部のお客さまにおける「IS NET」パケット通信ご利用料金の返還について | 2011年 | KDDI株式会社

誤課金の対象となるのはauのスマートフォンを4月30日9時14分から14時57分までの間にインターネット接続やメールを利用した一部のユーザー。

これに応じてauでは誤課金した分を6月利用分から差し引くことで対応するとしています。

誤課金の原因となったのは、設備障害によるもの。影響規模は9万9200回線に合わせて合計約126万円と発表されています。

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