Pixel 7とPixel Watchの新製品発表に合わせて日本に来日したGoogleのサンダーピチャイCEO

日本経済新聞社とテレビ東京の独占インタビューにて、日本でGoogleストアの旗艦店を出店したいと語りました。

アメリカ外で初の店舗が日本に？

Googleは2010年に17億7000万ドルで購入したアメリカ・ニューヨークにあるオフィス1階に、同社初の直営店となるGoogle Storeをアメリカ・ニューヨークでオープンしました。

Google Storeでは、PixelスマートフォンやNestデバイス、Fitbit、PixelbookなどGoogleが販売する幅広いカテゴリの製品が展示されてそのまま購入が可能。

今月発表されたPixel 7やPixel Watchといった新製品も即日店頭に並びました。

Google Store NYC

店頭には、専門のスタッフが常駐してトラブルシューティングやPixelスマートフォンの画面割れの修理も依頼できるほか、PixelやNestデバイスの使い方などを学べるハウツーワークショップが年間を通じて開催されています。

Googleはいつでもどこでも必要な時に最も便利なGoogleの体験を提供するというハードウェアの旅における重要な次のステップとしてGoogle Storeを位置付けており、今年6月には車で20分移動したところにニューヨーク・ブルックリンでもオープンさせています。

時期によってはアメリカ外で初めてとなる店舗が日本で出店される可能性があります。

Googleストアが2年ぶりにリニューアルされました。リニューアルはごく小規模なアップデートで、各製品に素早くアクセスするために用意されたナビゲーションが変更されています。

以前は画面上部にPixel、Nest、Stadia、Fitbitといったブランドが並んでいましたが、リニューアル後はスマートフォン、スマートウォッチ、スマートホーム、キャンペーンといったカテゴリに変更されています。

これに伴って製品ページへの動線も大きく変わっていて、これまではナビゲーションを選択すると、各製品にアクセスできるポップアップメニューが表示されましたが、現在はカテゴリごとのランディングページにアクセスするように変化しています。

日本を含む4カ国でリニューアルを実施

カテゴリの並び順がGoogleにとっての重要度を表しているのであれば、Google NestやChromecastなど自社ブランドが存在するスマートホームの前に、スマートウォッチを並べたことは注目すべきことでしょう。

リニューアルされたナビゲーションからスマートウォッチを選択すると、Googleが買収したFitbitの製品が5つ表示されるだけですが、噂どおり「Pixel Watch」が発売されれば、真っ先にPixel Watchが表示されるはずです。

9to5Googleによれば、Googleストアのデザイン変更はアメリカ、イギリス、ドイツ、日本でのみ実施されていて、カナダやフランス、台湾、オーストラリアでは適用されていないとのこと。当然ながらPixel Watchの販売地域と関係しているのかは分かりません。

By FPT

流出したPixel Watchのマーケティング画像

これまでの噂によれば、Pixel Watchは一般的な腕時計と同じ丸型のディスプレイを搭載。Apple Watchとは大きく異なるデザインを採用すると報じられています。スクエア型の腕時計がどうしても気に食わない人にとっては嬉しいデザインになりそうです。

販売価格はフィットネスバンドのFitbitよりも高く設定（最も高額なFitbit Senseは299ドル）され、心拍数の計測や歩数計などのフィットネス機能が搭載される予定。さらに、FitbitとWearOSの統合も計画されていると報じられていました。

気になる発売日については5月26日と噂されていましたが、最近になって現地時間5月11日に開催されるビッグイベントGoogle I/O 2022で頭出しされたのち、Pixel 7シリーズと共に10月に発売されると情報が修正されています。

Pixel 7シリーズはマイナーアップデートになる予定で、昨年ほどのインパクトがないと予想されることから、Pixel Watchとセットで秋に発表するのでしょうか。もしかすると、昨年のPixel 6シリーズと同じように先行発表から公式発表までの長期的なマーケティングを考えているのかもしれません。

下取り対象機種は、Google Pixel、AppleのiPhone、SonyのXperia、SamsungのGalaxy、シャープのAQUOSなど。

例えば、iPhone 11を下取りに出すと査定に応じて約31,600円〜41,400円の下取り額をクレジットカードの払い戻しとして受け取れる。

オンラインで完結する下取りプログラム

Googleストアの下取りプログラムは、Googleストアにて購入する機種を選択したあと、下取りに出すスマートフォンのメーカーと機種、ストレージを選択し、電源が入るか／画面にひび割れがないか／正常に機能するかを選択すると、下取り額の目安が表示される。

購入したスマートフォンと下取りキットが届いたら、下取りに出すスマートフォンを14日以内に到着するように発送を行う。

下取りパートナーのPCS Wirelessが行う査定では、目視での確認が難しいバッテリーの状態、画面の焼き付き、ドットの傷やドット抜け、バックライトの品質などを確認したのちに、実際の下取り額が決まり、一定額を下回った場合は下取り不成立で返却される。

下取り手続きにかかる期間はスマートフォンを送ってから3～4週間。下取りにだせるスマートフォンは購入する1台につき1台のみ。なお、分割払いで購入した場合は下取り額分が最終の支払い額から差し引かれるとのこと。

年内の発売が発表されている「Pixel 6」と「Pixel 6 Pro」は、プレミアムな価格帯になると示唆されていて、機種代金が10万円を超えることも予想される。下取りプログラムを利用することで、負担額を少しでも減らすことができそうだ。

今年夏、Google初となる直営店のGoogle Storeがオープンすることが発表された。

PixelスマートフォンなどGoogleのハードウェアを購入前に体験できる待望のスペースは、Googleが2010年に17億7000万ドルで購入したアメリカ・ニューヨークにあるオフィスの下にオープンする。

Pixelスマートフォンの画面割れなど修理依頼も可能

初の実店舗Google Storeでは、PixelスマートフォンやNestデバイス、Fitbit、PixelbookなどGoogleが販売する幅広いカテゴリの製品が展示されてそのまま購入もできるとのこと。GoogleStore.comでオンライン注文した後、店舗で商品を受け取ることもできるという。

店内には専門のスタッフが常駐してトラブルシューティングやPixelスマートフォンの画面割れの修理も依頼できるほか、PixelやNestデバイスの使い方などを学べるハウツーワークショップが年間を通じて開催される。

新型コロナウイルス感染拡大のなかでのオープンとなるが、Googleは新しい商品を購入する前に店舗で触りたいという需要は高いとしてマスクの着用や手指の消毒、ソーシャルディスタンスの確保、1日に何度もすべてのスペースを清掃したり、入店人数を制限するなどして感染対策を徹底して衛生安全を第一に営業する。

GoogleはGoogle Storeがいつでもどこでも必要な時に最も便利なGoogleの体験を提供するというハードウェアの旅における重要な次のステップと位置づけているとのこと。今後、世界中に展開されて日本でもGoogle Storeがオープンすることを期待したいが、現時点では何の計画も発表されていない。