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iPhone XS／XRの純正バッテリーケースに充電されない問題発覚〜無償交換プログラム発表

Yusuke Sakakura

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2020/01/11 9:04

iPhone XS／XRの純正バッテリーケースに充電されない問題発覚〜無償交換プログラム発表

1月11日、AppleがiPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR用のSmart Battery Case交換プログラムを発表した。

Smart Battery Caseは、ケースとバッテリーが一体型になったApple純正品で、モバイルバッテリーや充電ケーブルなどを利用せずに、電源を長持ちさせることができる。

ケースに充電できない、iPhoneも充電できない問題

Appleによると、一部のiPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR用のSmart Battery Caseで、電源に接続してもSmart Battery Caseが充電されない、またはiPhoneがSmart Battery Caseから充電されない問題が判明したとのこと。

問題が確認されているのは、2019年1月〜10月に製造されたSmart Battery Case。安全性に関わる問題ではないとしている。

問題が発生しているSmart Battery Caseを無償で交換するには、Apple Store直営店やApple正規サービスプロバイダに持ち込んで、プログラムの適用対象かを検証するため、実機検査を行う必要があるとのこと。

Apple サポート

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