10月12日に日本に上陸した令和元年台風第19号を受けてauが速度制限を解除できるデータチャージ利用料金の無償化を含む支援措置を発表した。
修理費用の軽減なども実施
auは、内閣府のホームページで確認できる災害救助法が適用された地域に契約者住所または請求書送付先住所が所在するユーザーを対象にした支援措置を発表。
データチャージ無償化の期間は、2019年10月13日より2019年10月31日まで。対象のデータ定額サービス／料金プランでの月間データ容量超過後にデータチャージした利用分を無償化*する。
2019年11月以降の利用分から減算する場合あり。
データチャージ無償化の対象プラン
- スマートフォン（4G LTE）、ケータイ（4G LTE）
- 新auピタットプラン
- auピタットプラン
- auピタットプラン(s)
- auフラットプラン5(学割専用)
- auフラットプラン7プラス
- auフラットプラン20/30
- auフラットプラン25 Netflixパック
- データ定額1/2/3/5/8/10/13/20/30
- データ定額1/2/3/5/8/10/13（ケータイ）
- LTEフラット
- ジュニアスマートフォンプラン
- シニアプラン
- LTEフラット cp（ｆ・2GB）
- U18データ定額20
- データ定額1cp/3cp/5cp
- データ定額1cp（auスマホはじめるプログラム専用プラン）
- データ定額cp（0.8GB）
- LTEフラット cp（1GB）
- 4G LTE タブレット
- タブレットプラン ds（3年契約）/（3年契約/L）
- タブレットプラン ds（2年契約）/（2年契約/L）
- タブレットプラン cp（2GB・3年契約）
- LTEフラット for Tab/Tab（L）
- LTEフラット for Tab（i）
- LTEフラット for Tab ds/Tab ds（L）
- LTEフラット for Tab（i）ds
このほかにも月額料金や付加サービス利用料の減額、支払い期限の延長、一部手数料の減免、受付手続きの緩和、携帯電話の修理費用軽減、携帯電話購入時の特別割引、付属品の無償提供、PC・スマホなどのデータ復旧サービスの無償化（法人は半額）なども発表されている。
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