LINE通話に電話できない障害。すでに復旧済み

Yusuke Sakakura公開日：2023/02/08 12:34

日本時間2月8日、LINEで利用できる無料の音声通話機能が利用できない、発信しても不在着信になると多数のユーザーから報告されています。

不具合はすでに復旧していて障害の原因など詳細は調査中です。

【お知らせ】
LINEの通話が一部つながりづらい事象が発生していましたが、現在は復旧しております。原因や影響範囲等に関しては現在調査中です。
ご迷惑をおかけした皆さまに、お詫び申し上げます。
— LINE (@LINEjp_official) February 8, 2023

「iPhoneの基本通話と統合」が不具合の原因か？

LINEなどサードパーティアプリの通話機能は、専用の着信画面を利用する必要があり、着信履歴も標準アプリでは確認できずLINE上で確認する必要があります。

着信中の通知は他のアプリや通知と同じように画面上部に表示されるだけなので気づきにくく、着信履歴がLINE上だけに残るため、通話がかかってきても気づけないことがあります。

そこで登場するのがCallKitを利用した「iPhoneの基本通話と統合」機能。

設定画面からこの機能をオンにすると、標準の通話アプリと同じ画面でLINE通話を着信できるため、着信に気づきやすく、着信履歴が標準の通話アプリに残り、履歴をタップするだけですぐにLINEの無料通話で折り返しができます。

しかしながら2023年2月8日にLINE通話ができない不具合の原因は同機能にあると見られており、設定画面からオフまたはオフ→オンにすることで正常に通話できるようになったと報告されていました。

すでに不具合は解消されていることから設定画面からオンにしておきましょう。

「iPhoneの基本通話と統合」機能は以下の手順でオンまたはオフにできます。

STEP 1

LINEを起動

LINEを起動後、ホームタブ画面右上の設定アイコンをタップします

STEP 2

通話に進む

「通話」を選択しましょう

STEP 3

iPhoneの基本通話の設定

「iPhoneの基本通話」をオンまたはオフします