シャオミ、専門スタッフ常駐の修理拠点を秋葉原にオープン。製品体験のショールームも併設

東京・秋葉原エリアに、シャオミの修理拠点「Xiaomi Service Center 秋葉原店」がオープンします。

専門トレーニングを受けたスタッフが常駐し、シャオミ製のスマートフォン／タブレット／ウェアラブルの修理に対応。さらに、シャオミのエコシステムを体感できるショールームも併設され、アフターサービスと製品体験を一体で提供するスペースになります。

製品展示・販売・ショールームも併設

2月28日にオープンする店舗は、地上1階と地下フロアの2層構成です。1階には修理カウンターを3つ設置し、待機用のソファーも用意。ドライヤーや電動歯ブラシ、ロボット掃除機、見守りカメラなどの製品を展示するほか、販売も行われます。

地下フロアには、シャオミが推進する「スマートなくらし」を体感できるショールームを併設。デスクライトやPCモニター、大型テレビなどを生活空間のイメージで展示し、「自分の部屋にシャオミ製品があったらどうなるか」を具体的に想像しやすい体験の場になっています。

地下フロアのショールーム

シャオミ・ジャパンは、修理のしやすさに加えて製品を体験できる場も用意することで、購入後の接点を広げていく狙いです。製品購入後のサポート体験を高め、日本市場での信頼性や顧客満足度の向上につなげたい考えです。