ワイモバイルがスマートフォンの各種サポートを毎月定額で利用できる「店頭スマホサポート定額」の提供を開始しました。
2021年4月から提供しているスマホ設定サポートの各種サポートメニューを毎月定額で利用できるほか、スマホの清掃やバッテリーチェック、OSアップデートのチェックを定期的に行える定期点検サービスを利用できるなど、スマホ初心者などスマホ利用に不安がある人にとって助かるサービスです。
店頭スマホサポート定額は、ワイモバイルで端末を購入し、ワイモバイルショップに来店した人向けに提供されるサービス。
プランはデータ移行やフィルム貼り、コーティングを含めた22種類のサポートが受けられる月額990円のフルプランと月550円のライトプランの2種類が用意されます。
両プランとも年4回（2年目以降は年2回）で受けられる「スマホ清掃」「バッテリーチェック」「OSアップデート」といった定期点検が受けられ、利用忘れがないようにSMSおよびメールで案内が届きます。
スマホ清掃では、専用綿棒による端子接点ケア、専用スプレー・ペーパーによる外装拭き取り、除菌ボックスによるスマートフォンの除菌が受けられ、バッテリーチェックではスマホ基本機能を利用したバッテリー状況の確認がされるとのこと。
フルプランには継続利用特典も付いていて、12ヶ月ごとにショップに来店すると「5,000円相当のスマホアクセサリークーポン」または「2,000円相当のPayPayポイント」の2種類から好きな方をもらえます。
なお、フルプランは3ヶ月以内にサービスを解約すると、月額料金とは別にサポート利用負担金（1ヵ月目 2,970円、2ヵ月目 1,980円、3ヵ月目 990円）が請求される3ヶ月縛り付きなので注意が必要です。
| フルプラン | ライトプラン | 備考 | |
|---|---|---|---|
| 料金 | 月額990円 | 月額550円 | ー |
| 縛り |
| なし | ー |
| 定期点検 | ○ | ○ |
|
| 継続利用特典 | ○ | X |
|
| データ移行 | ○ | X | ー |
| フィルム貼り | ○ | X | サポートを受ける店舗にて購入したフィルムのみ |
| コーティング | ○ | X | サポートを受ける店舗にて購入されたコーティングキットのみ |
| スマホ初期化 | ○ | ○ | ー |
| 生体認証設定 | ○ | ○ | ー |
| アカウント設定 | ○ | ○ | Apple ID、Googleアカウントの設定 |
| メール設定 | ○ | ○ | Gmail、iCloud.comの設定のサポート |
| Instagram設定 | ○ | ○ | ー |
| Facebook設定 | ○ | ○ | ー |
| Twitter設定 | ○ | ○ | ー |
| メルカリ設定 | ○ | ○ | ー |
| Suica設定 | ○ | ○ | ー |
| ウェアラブル設定 | ○ | ○ | 指定のウェアラブルデバイスのみ対象 |
| トラッカー設定 | ○ | ○ | 指定のトラッカーのみ対象 |
| パスワードマネージャー設定 | ○ | ○ | ー |
| フィルタリングカスタマイズ設定 | ○ | ○ | フィルタリング初期設定完了後のカスタマイズ設定のサポート。初期設定は対象外 |
| 容量オーバー解消 | ○ | ○ | ー |
| OSアップデート | ○ | ○ | ー |
| スマホ通知整理 | ○ | ○ | ー |
| 写真アルバム作成 | ○ | ○ | ー |
| ホーム画面フォルダ作成 | ○ | ○ | ー |
| バックアップ | ○ | ○ | ー |
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