Xperia 1 VIIが販売停止。電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らない事象で

ソニーが2025年6月に発売したスマートフォン「Xperia 1 VII」の出荷およびソニーストアでの販売を停止しました。

また、ドコモおよびauでも販売停止の案内が出されています。

販売停止の理由は、Xperia 1 VIIにおいて、使用中に電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らないといった事象がまれに発生することが判明したためです。

現在、ソニーは原因を調査中で、詳細が判明次第、対応方法などを改めて案内する予定です。ユーザーに対しては、今後の案内までの間、必要なデータのバックアップを取るよう呼びかけています。

また、該当の不具合が発生した場合には、以下の手順を試すよう案内しています。

窓それでも復旧できない場合は、相談口（LINE、チャット、050-3754-9013）まで問い合わせる必要があります。