LINE、アップデートでトーク履歴と友だちが消える不具合を報告〜iPhone版で
Yusuke Sakakura
Yusuke Sakakura
ブログメディア「携帯総合研究所」を運営しています。学生時代に開設して今年が16年目。スマートフォンの気になる最新情報をいち早くお届けします。各キャリア・各メーカーの発表会に参加し、取材も行います。SEの経験を活かして料金シミュレーターも開発しています。
2021/06/14 12:29
10月9日、LINEがOSやアプリのアップデートでトークや友だちなどが消える事象を確認したことを報告した。
致命的とも言える不具合は一部のiOS版LINEでのみ発生しているという。
【お詫び】一部のiOS版LINEにおいて、OSやアプリのアップデート時にトークや友だちなどが消える事象を確認しております。LINEアプリを再インストールすることで、トーク以外の情報は復旧することができます。 (続)
— LINE (@LINEjp_official) October 9, 2019
バックアップ履歴から一部を戻すことが可能
この不具合によってトークや友だちが消えた場合は、LINEアプリを一度削除してApp Storeから再インストールすることでトーク以外の情報が復元できるとのこと。
なお、トーク履歴はバックアップ機能を利用することでバックアップした時点の履歴を戻すことができるが、当然バックアップ時点以降にやりとりしたトークは戻すことができない。
LINEはOSやアプリをアップデートする際にトーク履歴のバックアップをすることを呼びかけている。LINEのトーク履歴をバックアップする方法は以下の記事で詳しく解説している。
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