日本マクドナルドが6月16日に発生していたネットワークシステムの障害が6月21日に復旧したと発表した。障害のお詫びとしてドリンクを無料提供する。
マクドナルド、約5日間の障害復旧。電子マネーやポイントの利用可能に
日本マクドナルドの発表によると、6月16日未明から発生していたネットワークシステムの障害が21日に完了したとのこと。同日よりマクドナルドのほぼ全店舗で「dポイント」および「楽天スーパーポイント」の利用、電子マネー「WAON」「ID」、宅配サービス「マックデリバリー」が通常どおり利用可能になった。
今回の障害のお詫びとしてプレミアムローストコーヒー(ホット/アイス)、または炭酸ドリンクのSサイズを1人1杯無料で提供する。提供日時は6月26日(月)の15時から営業終了時間まで、24時間営業店舗では24時00分までとなる。混雑するランチタイムを避けて提供するようだ。マクドナルドは6月1日から全店舗で楽天ポイントを導入し、導入記念として平日に商品を購入して楽天ポイントカードまたは楽天ポイントアプリを提示すると、獲得できるポイントが5倍になるキャンペーンが30日まで実施されているが、障害によって貯まるはずだったポイントは得られないままとなる。
障害の発生原因は、当初システム改修作業時に発生した不具合とされていたが、のちにマルウェア感染であることがわかった。個人情報など情報管理への影響はないと発表されているが、今後も原因等を究明するとしている。
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