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Pixel 3、カメラが大きくブレる奇妙な不具合が報告される

Yusuke Sakakura

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ブログメディア「携帯総合研究所」を運営しています。学生時代に開設して今年が16年目。スマートフォンの気になる最新情報をいち早くお届けします。各キャリア・各メーカーの発表会に参加し、取材も行います。SEの経験を活かして料金シミュレーターも開発しています。

2019/08/07 9:15
Pixel 3、カメラが大きくブレる奇妙な不具合が報告される

写真が保存されない、画面のフラッシュ、メモリ管理といった数々の不具合が報告されてきたGoogleのスマートフォン「Pixel 3」

今度はカメラを固定しているにも関わらず、大きくブレてしまう奇妙な不具合が報告されている。

解決する方法は本体交換のみ

上の動画を見てのとおり、スタンドにPixel 3を置いて固定しているにも関わらず、カメラのファインダーが大きくブレる怪奇現象が起きている。

ファインダーだけが揺れているのであればソフトウェアアップデートですぐに修正できそうだが、撮影した動画や写真にもブレが反映され、フォーカスが合わない映像が記録されるようだ。

映像をまともに記録できない致命的とも言えるカメラの不具合は光学式手ブレ補正やオートフォーカスが原因と予測されているが、Googleがコメントしていないため原因はハッキリとしておらず、この不具合に当たってしまうと、今のところはハードウェアを交換するしか解決策がない。

なお、不具合の報告は「Pixel 3」がほとんどで「Pixel 3 XL」に関しては報告が少ないとのこと。手元のPixel 3 XLでも同様の現象は発生していない。

コメント
  • Anonymous
    5年前
    丁度この現象が発生していて、もしかして不具合かなと調べているところです。どうも不具合のようですので、直ぐに Google に問い合わせてみます。結果はまたご報告したいと存じます。
  • Anonymous
    6年前
    私もカメラの不具合発生しました。 Googleサポートに電話 ↓ カメラアプリの再インストール、セーフモード等を試すも不具合治らず「ドコモに相談してください亅 ↓ 「ケータイ保証でなおしてください7000円?です亅 グーグルのサポートは50分かけて丁寧に対応してくれました
  • Anonymous
    6年前
    同様の事象が発生しました。機種はPixel3で、前回別の故障で交換した再生品です。Google storeで購入したのでGoogleサポートに連絡し、色々と切り分け確認をしていただきましたが、結論としてハード交換(また再生品)となりました。 本事象に限らず、不具合が多すぎです。ソフトがいいだけに残念。
  • Anonymous
    6年前
    まさしく同じ現象で困っています。当方ドコモで購入したのですが、Googleに問い合わせをしても、ドコモの保障で対応してもらえの一点張り。ドコモ側は事態を把握していないらからと言い、交換には応じてくれない。たらい回しにされ疲れました。こんな機種買わなければよかった。後悔。
  • Anonymous
    6年前
    Pixel 3でこの現象が起こりました。Googleに問い合わせて交換になったのですが、交換品(再生品)も同様の症状で、もう一度交換になりました。
  • Pixel Mania
    6年前
    Googleサポートに連絡し、色々と切り分け確認をしていただきましたが、結論としてハード交換となりました。 私の機種はPixel3です。 ご参考までに。
  • Anonymous
    6年前
    当方Pixel3XLも同様な現象が起きてカメラ部品の交換となりました。交換後はちゃんと使えているのですが…再発の可能性もありそうで怖いですね…
  • Anonymous
    6年前
    自分のPixel3にも同じ症状が出ています。ドコモに修理を頼みましたが、部品の交換をしただけで、直っていません。カメラを売りにしていたのに、Googleとドコモの対応は非常にわるい。
  • Anonymous
    6年前
    私は「Pixel 3a XL」を使用していますが、同じ現象が起こっています。
    • Yusuke Sakakura
      6年前
      貴重な不具合の報告ありがとうございます
  • Anonymous
    6年前
    ソフトウェアアップデートで治るかもと3ヶ月待ってましたが治らなかったので修理しました。 Googleに問い合わせたところ今回の不具合は認識しているようです。
  • Anonymous
    6年前
    Pixelに搭載されているジャイロの不具合では?
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