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  • Android対応の影響?モバイルSuicaのコールセンターに全くつながらない!

  • 7月23日よりおサイフケータイをサポートしたAndroidスマートフォンでモバイルSuicaを使えるようになりましたが、その影響かコールセンターに繋がりにくい状況が続いています。

    3日間で10回以上トライするも繋がらない!

    「Xperia acro SO-02C」を購入し、早速モバイルSuicaに登録しクレジットカードの登録をしようとした所、「入力されたクレジットカードでは設定できません。他のクレジットカードで設定してください。」とのメッセージが・・・。


    ブラックでもないし何故だろうと調べたところ、モバイルSuica1つに対してクレジットカードも1つとなっているため、以前登録したモバイルSuicaのアカウントを退会して再度入り直さないと再登録できないようです。

    以前クレジットカードを登録したモバイルSuicaのアカウント情報を全く覚えていないので、自分で退会処理ができず・・・。退会処理をするにはモバイルSuicaのコールセンターに問い合わせて退会処理をしてもらう必要があるようです。

    そこで、モバイルSuicaのコールセンターに電話をしまくっていますが、全くつながらないという状況。恐らく僕と同じ様な状況に陥っている人がたくさんいるんでしょうな。ちなみに、コールセンターへの通話料は無料ではないので注意が必要です。
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    Yusuke Sakakura スマートフォンやガジェットが大好きです。座右の銘は"新しいガジェットが増えたことを誇るよりも、使わないガジェットが増えたことを恥じろ"。ガジェットの購入は計画的に。
    2件のコメント
    • 匿名
      No.8505

      モバイルSuicaの退会処理はネットから自力でできますよ?

    • おせっかい
      No.8506

      機種変した時は、古い端末からモバイルSuicaのデータをセンターに預けて、新しい端末でモバイルSuicaのデータを受け取るというのが正しい手順らしいです。

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