ソニー謝罪。Xperia 10 VIのAndroid 17アップデート中止、海外で約束した3回目を提供せず。日本は当初から2回

ソニーが、2024年発売のスマートフォン「Xperia 10 VI」について、Android 17へのOSアップデートを提供しないと発表しました。

英国などの海外向けモデルでは発売当初から3回のOSアップデートを案内していましたが、Android 16で終了することになります。

理由はストレージ構成に関する技術的な制約。ソニーは当初の発表内容に沿わないことを認め、ユーザーに謝罪しています。

なお、日本向けモデルは当初から最大2回のOSアップデートが案内されており、今回の決定による保証内容の変更はありません。

ストレージの制約でAndroid 17への更新を断念

ソニーは10月15日、英国の公式サポートサイトでXperia 10 VIのAndroid 17アップデート中止を発表しました。

Dear valued customers,Thank you for your continued support of Xperia products.We announced at launch that the Xperia 10 VI would receive three Android OS upgrades. However, after a detailed technical assessment, we determined that due to limitations related to the device’s storage configuration, the Xperia 10 VI does not support an Android 17 upgrade experience that we consider adequate. Accordingly, we have decided not to make this upgrade available. We recognise that this falls short of our original announcement, and we wish to apologise for this change.On the other hand, our security update commitment remains unchanged. Sony will continue to provide security updates for four years from the product’s launch date, as previously communicated.This issue is specific to Xperia 10 VI’s technical specifications and will not impact other Xperia models.We sincerely apologise for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.

• 引用元
• Sony UK

Xperia 10 VIは、2024年にAndroid 14を搭載して発売されたミッドレンジスマートフォン。

海外向けには発売当初から3回のOSアップデートが案内されており、Android 15とAndroid 16へのアップデートが提供されています。

予定どおりならAndroid 17まで対応するはずでしたが、今回の発表によってAndroid 16が最後のメジャーアップデートになることが明らかになりました。

ソニーによると、詳細な技術評価を実施した結果、ストレージ構成に関する制約によって、同社が十分と考えるAndroid 17のアップデート体験を提供できないと判断したとのこと。

ただし、ストレージの何が問題なのか、具体的な技術的理由は説明されていません。

Xperia 10 VIには128GBのストレージが搭載されていますが、容量そのものが原因なのか、ストレージの構成や更新処理に問題があるのかは不明です。

メーカーが発売時に案内したOSアップデートの提供回数を、後から取り消すのは極めて珍しいケースです。

セキュリティ更新は継続。ほかのXperiaには影響なし

Android 17へのアップデートは中止されますが、セキュリティアップデートの提供期間は変わらず。

ソニーは発売から4年間、セキュリティアップデートを提供するという従来の方針を維持すると説明しています。

日本向けSIMフリーモデルについても、ソニーの公式サポート情報では、Xperia 10 VIのセキュリティ更新プログラムのサポート終了時期が2028年6月と案内されています。

Android 17への更新は行われませんが、Android 16のまま、従来のサポート期間内はセキュリティアップデートが提供されます。

なお、ソニーは今回の問題について、Xperia 10 VI固有の技術仕様に起因するものと説明。ほかのXperiaには影響しないとしています。

日本向けは当初から最大2回。保証内容に変更なし

Xperia 10 VIは、日本向けと海外向けでOSアップデートの保証回数が異なるモデルです。

海外向けに3回のOSアップデートが案内されていた一方、日本向けは最大2回となっていました。

現在もソニーの公式サイトには、最大2回のOSバージョンアップと4年間のセキュリティアップデートが明記されています。

日本向けモデルにはAndroid 15とAndroid 16へのアップデートが提供されており、当初案内された2回の更新を終えています。

そのため、今回の決定によって日本向けXperia 10 VIのアップデート保証が変更されるわけではありません。

アップデートの約束を撤回。今後の保証にも不安

これまで、発売時に案内されたOSアップデートが最後まで提供されるかどうかを気にすることは、ほとんどありませんでした。

ソニーは長年スマートフォンを開発してきたメーカーですが、OSアップデートの回数やサポート期間を明確に保証するようになったのは比較的最近のこと。その後、長期サポートを強化しており、Xperia 10 VIIでは最大4回のOSアップデートと6年間のセキュリティ更新を案内しています。

そうしたなかで、海外向けXperia 10 VIでは当初案内していた3回目のOSアップデートが提供されないことになりました。

発売時に案内されたアップデートが最後まで提供されるかどうかは、スマートフォンを長く使ううえで重要なポイントです。

日本向けの保証内容に影響はないものの、海外で案内していたアップデートを提供できなくなったことで、今後ソニーが長期アップデートを保証しても、本当に最後まで提供されるのか。不安を抱くユーザーも出てきそうです。