au、今度はEメールやEZwebなどに通信障害。

auを展開するKDDIは、設備故障により8月2日11時30分～4日9時20分にかけて、EZwebやEメールの送受信、Cメールの送信が利用できなくなっていた事を明らかにしました。

対象ユーザーは判明していないものの、対象台数は100万台以上に影響があったとしています。


auのEZweb・メールで通信障害、現在は復旧
auからのお知らせ詳細 | auからのお知らせ | au by KDDI

この記事によれば、8月2日の11時30分にエリアが切り替わっても携帯電話の通話や通信機能が正常に動作するよう制御する「ホームエージェント」に障害が発生したとのこと。

約2日間生涯が発生していましたが、障害発生初日にはユーザーからの問い合わせはなかったものの、3日には約700件の問い合わせが寄せられたようです。

現在では復旧しているものの、度重なる通信障害と個人情報の流出、非障害時でもEZwebにつながりにくいインフラからKDDIに対するユーザーの印象は悪くなるばかりです。