ドコモショップ、LINEやTwitterなどアプリ設定を有料化。1アプリ1650円

Yusuke Sakakura

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2020/11/19 17:23

ドコモが12月1日から全国のドコモショップで「アプリ設定サポート」の提供を順次開始すると発表した。

ドコモサービス以外の一部アプリについて、アカウントデータの移行や初期設定をサポートするサービスでアプリごとに1,650円が必要になる。

LINEやTwitterなど8アプリが対象

「アプリ設定サポート」は、1アプリ1,650円で対象アプリのインストールや初期設定、アカウントの引き継ぎなどをサポートするサービス。

利用にはドコモの回線契約者が必要。フィーチャーフォンからの引き継ぎは対象外。申込書兼同意書を記入の上で操作はユーザーが行う。

対象のアプリは「LINE」「Twitter」「Instagram」「Facebook」「メルカリ」「モバイルSuica」「ディズニーツムツム」「Pokémon GO」の8つ（変更の可能性あり）で、対象アプリ以外のサポートについては行わない。

ドコモが提供するサービスの初期設定についてはこれまで同様「初期設定サポート」サービスにて無償で実施する。

ドコモによると、約250店舗のドコモショップでトライアルを実施した結果、好評の声が多かったため提供を決定したという。広報部によれば「サポートの内容が丁寧で知りたいことが理解できた」などの声があったとのこと。有料化による苦情はなかったそうだ。