povo 2.0のeSIMを再発行する方法。機種変更の手順を解説

bio
Yusuke Sakakura最終更新日:2022/09/13 22:26

povo 2.0のeSIMを再発行する方法。機種変更の手順を解説

KDDIのオンライン専用ブランド「povo 2.0」(ポヴォ)では、物理的なSIMカードに加えて、スマートフォン上で利用できるeSIMが利用できます。

機種変更やSIMカードを別のスマートフォンに入れ替える際に、SIMカードは専用ピンを使ってSIMカードを取り出すだけなのに対して、eSIMはウェブから面倒な再発行の手続きに加えて、QRコードをスキャンするなど登録作業が必要。

eSIMの設定に失敗すると回線が使えなくなってしまうため、慎重な作業が必要になります。この記事では、作業に失敗しないようにpovo 2.0のeSIMを入れ替える方法を解説しています。

機種変更はeSIMの再発行が必要

機種変更の際に、これまで使っていたスマートフォンから新しいスマートフォンにeSIMを移行するには再発行が必要です。

povo 2.0でeSIMを再発行するには、「チャットに問い合わせる」方法と「BluetoothまたはiCloudで転送する」方法の2通りあります。もちろんBluetoothまたはiCloudで転送する方法はiOS 16にアップデートしたiPhoneのみ可能。

チャットに問い合わせる方法は、免許証などと共に自撮りして画像をアップロードする必要があり、eSIMをダウンロードするためにQRコードをスキャンする必要があります。

対して、BluetoothまたはiCloudで転送する方法は、iPhoneの設定画面を操作するだけで再発行およびeSIMのダウンロードが完了するため、手間が大幅に軽減されます。

どちらもeSIMの再発行にかかる手数料は無料。受付時間にも以下のとおり大きな違いがあります。iPhoneユーザーであればチャットで問い合わせる必要はほぼありません。

  • チャットに問い合わせる
    • 本人確認のため、免許証やマイナンバーカードと共に自撮りが必要
    • QRコードをスキャンしてeSIMのダウンロードが必要
  • BluetoothまたはiCloudで転送する
    • 本人確認やQRコードスキャンによるeSIMダウンロード不要

チャットに問い合わせてeSIMを再発行する

チャットによるeSIMの再発行受付時間は9時から21時です。

  1. STEP 1

    povo 2.0のチャットにアクセス

    povo 2.0のサイトにアクセスして画面右下の「お問い合わせはこちら」をタップしてチャットを起動します

    povo 2.0のチャットにアクセス

  2. STEP 2

    「eSIMの再発行」と送信

  3. STEP 3

    オペレーターに相談する

  4. STEP 4

    問い合わせフォームの入力

  5. STEP 5

    チャットの開始

  6. STEP 6

    povo2.0アプリを起動

  7. STEP 7

    eSIMのダウンロード

  8. DONE

BluetoothでeSIMを転送する

BluetoothによるeSIMの転送受付時間は1:00~2:50、7:00~23:50です。チャットよりも受付可能時間が長くおすすめです。

BluetoothでeSIMを転送するには、これまで利用していたiPhoneにeSIMがダウンロードされていて手元にある必要があります。iPhoneを初期化した場合やiPhoneが手元にない場合は、チャットに問い合わせて再発行しましょう。

  1. STEP 1

    Bluetoothをオンにする

    これまで利用していたiPhoneと新しく利用するiPhoneのBluetoothをオンにします。また、どちらにもパスコードを設定する必要があります

    Bluetoothをオンにする

  2. STEP 2

    新しいiPhone:設定画面を起動

  3. STEP 3

    新しいiPhone:モバイル通信を設定

  4. STEP 4

    これまでのiPhone:eSIMの転送

  5. STEP 5

    新しいiPhone:検証コードの表示

  6. STEP 6

    これまでのiiPhone:検証コードの入力

  7. STEP 7

    新しいiPhone:SIMの転送を許可

  8. STEP 8

    これまでのiPhone:転送の承認

  9. STEP 9

    新しいiPhone:eSIMのアクティベート

  10. DONE

iCloudでeSIMを転送する

iCloudによるeSIMの転送受付時間は1:00~2:50、7:00~23:50です。チャットよりも受付可能時間が長くおすすめです。

iCloudでeSIMを転送するには、これまで利用していたiPhoneと新しいiPhoneで同じApple IDでサインインし、両方でパスコードを設定する必要があります。iPhoneを初期化した場合やiPhoneが手元にない場合は、チャットに問い合わせて再発行しましょう。

    eSIMをiCloudで転送する方法
  1. 新しいiPhoneの設定画面を起動する
  2. 「モバイル通信」に進む
  3. 「モバイル通信を設定」をタップ
  4. 「別のiPhoneから転送」を選択
  5. これまで使っていたiPhoneで「SIMを転送」を選択
  6. Wi-Fiをオフにした状態でSafari等でモバイルデータ通信のテストをして完了
コメント利用規約

質問は必ず記事を読んでから投稿してください

誹謗中傷を含む場合は発信者情報開示請求します。

過激な表現を用いたコメントは修正後に投稿するか削除します

攻撃的な表現を含む場合はIPアドレスを明記して公開します

コメントを残す

(任意)

Recommendこんな記事も読まれています