UPDATE:2023/12/11 10:41KDDIが午前10時25分に障害が復旧したと報告しています。
12月11日、KDDIが通信サービスが利用できない、または利用しづらい状況が発生していると案内しています。
当初、通信障害は西日本エリアで発生していると案内されていましたが、9時50分時点で影響エリアが全国に拡大しました。
KDDIは「お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。」と謝罪しています。
KDDIの案内によると、12月11日午前7時18分からau、UQ mobile、povo、au回線利用MVNOの通信で、緊急通報を含めた音声通話が利用できない、または利用しづらい状況が発生し、データ通信およびSMSについても利用しづらい状況が発生していました。
9時50分時点の最新状況では、記事の冒頭でも書いたとおり影響エリアが全国に拡大した一方で、音声通話とSMSについては復旧しています。データ通信についても利用しづらい状況が続いています。
障害の原因は調査中としています。
障害の影響を受けているユーザーに対して、緊急通報などの音声通話は固定電話、公衆電話、他事業者の携帯電話などを利用するよう案内しており、データ通信は自宅のWi-Fi、公衆フリーWi-Fiを利用するか、副回線サービスを利用している場合は回線を切り替えて利用するよう案内しています。
なお、au回線の通信障害によって、楽天モバイルやスマホ決済サービスのau PAYでも通信やサービスが利用しづらい事象が発生しています。
- | KDDI
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