楽天銀行「当行都合により、お取引できません」、スマホアプリからログインしづらい状態に

11月27日、楽天銀行にて口座にログインしづらい事象が発生しています。

ログインしづらい事象は楽天銀行アプリと、楽天銀行 第一生命支店アプリで発生しており、楽天銀行アプリを起動すると「当行都合により、お取引できません。お手数ですが、楽天銀行カスタマーまでお問い合わせください」と表示されて口座にアクセスすることができません。

11月27日9時ごろの楽天銀行の発表によると、アプリ版の楽天銀行から口座にログインしづらい事象が発生しており、PCおよびスマートフォンのブラウザからは通常通り取引が可能とのこと。

楽天銀行は「お客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。」と謝罪しています。