楽天モバイルにて3月15日午前5時からサービスが利用できない、または利用しづらい状況が続いています。
対象のサービスはRakuten最強プランとRakuten Turboのデータ通信。音声通話および緊急通報には問題ありません。
UPDATE:2024/03/15 18:53楽天モバイルは3月15日に14時25分に障害が復旧したと報告しています。現在も利用しづらい場合は機内モードのオン/オフ、端末の再起動するよう案内しています。原因については確認中とのこと。
通信障害を受けてXでは楽天モバイルがトレンドにあがってさまざまな報告が寄せられています。
楽天モバイルは障害の原因を明かしていませんが、DNSの障害であることやDNSを変更することで即解決できたとの報告もあるため、サービスが利用できず困っている人は一度試してみてはどうでしょうか。
DNSを変更する方法は以下の記事にて画像付きで詳しく解説しています。
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