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復旧:楽天モバイルに「繋がらない」との報告多数。DNS変更で解消との情報も

Yusuke Sakakura

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ブログメディア「携帯総合研究所」を運営しています。学生時代に開設して今年が16年目。スマートフォンの気になる最新情報をいち早くお届けします。各キャリア・各メーカーの発表会に参加し、取材も行います。SEの経験を活かして料金シミュレーターも開発しています。

2021/09/11 20:23
復旧:楽天モバイルに「繋がらない」との報告多数。DNS変更で解消との情報も

9月11日に14時ごろから楽天モバイルで通信障害が発生しているようです。

楽天モバイルお客様サポートのTwitterアカウントや公式サイトの障害情報のお知らせでも障害に関する情報は出ていないものの、「繋がらない」などと多数報告があがったことからTwitterトレンドに掲載されています。

my楽天モバイルにもログインできず

楽天モバイルの通信障害によってネットに繋がらないとの報告が多数投稿されています。手元の楽天モバイル回線では、ネットに繋がらず、my楽天モバイルにもログインできない状態になっています。

ネットサービスの障害に関する報告をまとめているDowndetectorでは、14時ごろから報告が上がりはじめて1時間後もまだ解消されていません。

DNSを変更すれば解消するとの情報もあるので以下の記事を参考にDNSを変更してください。なお、楽天では数日前に楽天ひかりでもDNSに関する障害が発生していたことから何らかの関係性があるのかもしれません。

  • UPDATE:2021/09/11 20:2017時30分ごろ復旧したとのこと。原因はシステム障害としています。

コメント
  • Anonymous
    4年前
    >今繋がないと利益失うという時これはつらいぞ。 ケイタイ回線に頼るのがそもそもの間違いかと......
  • Anonymous
    4年前
    そもそも4Gで圏外ある事自体あり得ない‼️楽天モバイルは安いだけ、ほんと使えない!!
  • Anonymous
    4年前
    今繋がないと利益失うという時これはつらいぞ。
  • Anonymous
    4年前
    DNSサーバーをgoogleの公開サーバーに変更すれば回復。 アドレス: 8.8.8.8 または 8.8.4.4
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