ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOが台風7号の影響により、一部地域で携帯電話サービスやおうちのでんわ、ソフトバンク回線を利用したMVNOにおいて音声通話・データ通信・SMS・緊急通報が利用できない、または利用しづらい状況が発生していると案内しています。
障害は8月15日午前8時ごろから現在も継続しています。
通信障害が発生しているのはエリアは以下のとおりです。なお、三重県亀山市、尾鷲市、度会郡南伊勢町、和歌山県新宮市、東牟婁郡古座川町では復旧しています。
影響エリア
- 三重県
- 津市、熊野市、伊賀市、度会郡大紀町、北牟婁郡紀北町
- 和歌山県
- 田辺市、伊都郡かつらぎ町、東牟婁郡（那智勝浦町、串本町）
- 鳥取県
- 鳥取市、八頭郡八頭町
他社は対処方法や復旧の見通しを案内していますが、ソフトバンクはいずれも案内していません。
というのも台風の影響を受けている地域では、他社にも同様の事象が発生していることから、サブ回線として契約している他社の回線やKDDIの回線を利用する「副回線サービス」も利用しづらいことが予想されます。
復旧するまで音声通話は固定電話を利用し、データ通信も固定回線やWi-Fiを利用する必要がありそうです。
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