1月1日に発生した能登半島地震を受けて、ソフトバンクが各種サービスの支援措置を発表しました。
スマートフォン・携帯電話は、料金支払期限の延長と故障・修理費用の減免。インターネット・固定電話は料金支払期限の延長、月額基本料金の減免、故障に伴う機器交換の無償化。でんきは料金支払期限の延長、不使用月の電気料金免除、基本料金の減免が行われます。
1月分の請求書が支払い期限延長
スマートフォン・携帯電話の支援措置は「料金支払期限の延長」と「故障・修理費用の減免」の2つ。
いずれも契約者情報または請求書送付先住所が災害救助法適用地域内に所在していることが条件です（参考：内閣府）
災害救助法適用地域
- 新潟県
- 新潟市、長岡市、三条市、柏崎市、加茂市、見附市、燕市、糸魚川市、妙高市、五泉市、上越市、佐渡市、南魚沼市、三島郡出雲崎町
- 富山県
- 富山市、高岡市、氷見市、滑川市、黒部市、砺波市、小矢部市、南砺市、射水市、中新川郡舟橋村、中新川郡上市町、中新川郡立山町、下新川郡朝日町
- 石川県
- 金沢市、七尾市、小松市、輪島市、珠洲市、加賀市、羽咋市、かほく市、白山市、能美市、河北郡津幡町、河北郡内灘町、羽咋郡志賀町、羽咋郡宝達志水町、鹿島郡中能登町、鳳珠郡穴水町、鳳珠郡能登町
- 福井県
- 福井市、あわら市、坂井市
料金支払期限の延長
「料金支払期限の延長」は、請求書によって窓口で利用料金を支払いしているユーザーを対象に、支払期限を請求書記載の日付から1カ月延長されます。
支払期限延長の対象となる請求書は、ソフトバンクの場合は1月9日、16日、26日が支払期日の請求書。ワイモバイルとLINEMOの場合は1月26日が支払期日の請求書です。
故障・修理費用の減免
「故障・修理費用の減免」は、ソフトバンクとワイモバイルの契約者が対象です。
今回の災害で、破損・水ぬれ・紛失によって、ソフトバンクまたはワイモバイルの携帯電話機、データカード端末の交換・修理を希望される場合、加入サービスや機種に応じて、その費用を減免または無償化します。
減免は全国のソフトバンクショップとワイモバイルショップで受け付けています。受付開始日は1月5日で、修理のみの場合は1月2日から開始します。
インターネット・固定電話、ソフトバンクでんきについては以下のソフトバンク公式サイトから確認できます。
- | ソフトバンク
コメントを残す