復旧：三井住友銀行アプリに障害。ブラウザ誘導もアクセス集中で利用しづらく

3月27日、三井住友銀行が提供するスマートフォン向けアプリを利用できない障害が発生しています。

障害は同日朝から続いており、同銀行はウェブサイトにアクセスしてSMBCダイレクトを利用するようアプリ内でも呼びかけていますが、アクセスが集中によってSMBCダイレクトも利用しづらい状態になっています。

スマホ決済サービスへの残高チャージは可能

三井住友銀行によると3月27日7時時点で三井住友銀行アプリからログインしづらい状況が発生しているとのこと。この状況は13時を過ぎた今も解消されていません。

同行はパソコンやスマートフォンのブラウザから残高照会や振込などの取引ができるSMBCダイレクト利用するよう促していますが、「現在アクセスが集中しております」とのメッセージが表示され利用できない状態になっています。

SMBCダイレクトで利用できないOliveへの切替・ことら送金については三井住友銀行アプリの復旧が必要とのこと。

なお、PayPayなどスマホ決済サービスを操作して三井住友銀行の口座から残高チャージすることは可能ですが、チャージ用口座の追加はできない状態です。

2023年3月27日（月）7時時点で、三井住友銀行アプリからログインしづらい状況のため、パソコン・スマートフォンのブラウザからSMBCダイレクトをご利用ください。なお、Oliveへの切替・ことら送金については、三井住友銀行アプリの復旧までしばらくお待ちください。フレキシブルペイの設定変更はVpassアプリでお手続ください。SMBC IDをご利用の方は、アプリログイン画面の「口座情報」に保存された口座番号とログイン暗証でログインしてください。また、ことら送金をお急ぎの場合は、振込をご利用ください。

• 引用元
• 三井住友銀行
• Twitter