復旧:ソフトバンクで通信障害が発生中。音声通話できない、利用しづらい状況に
Yusuke Sakakura

Yusuke Sakakura
ブログメディア「携帯総合研究所」を運営しています。学生時代に開設して今年が16年目。スマートフォンの気になる最新情報をいち早くお届けします。各キャリア・各メーカーの発表会に参加し、取材も行います。SEの経験を活かして料金シミュレーターも開発しています。
2024/07/23 14:41

7月23日、ソフトバンクが携帯電話サービスが利用できない、または利用しづらい状況が続いていると案内しています。
対象サービスは音声通話で、12時10分ごろから障害が継続しています。
障害はソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO、ソフトバンク回線を利用したMVNOで発生しています。影響エリアは確認中とのこと。
今回のような障害発生中に他社の回線を利用できる「副回線サービス」の加入者に対しては、サービスが回復するまで同サービスを利用するよう案内されています。
障害に関する問い合わせ先は、ソフトバンクの携帯電話から157、フリーコールは0800-919-0157。ワイモバイルの携帯電話から151、携帯電話以外から0570-039-151(有料)でいずれも受付時間は10時から19時まで。
オンライン専用ブランドのLINEMOはカスタマーサポートへチャットで問い合わせることを案内しています。受付時間は9時から20時まで。
UPDATE:2024/07/23 14:40通信障害は12時5分ごろから13時26分まで全国で続いていましたが、現在は復旧しています。
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