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ドコモ、スマホのアップデートでまたまた不具合。品質のドコモはどこへ?

NTTドコモ

ドコモは「Xperia arc SO-01C」向けのアップデートを配信しましたが、アップデートの適用により端末が起動できなくなるとしてアップデートの配信を一時中断しています。
情報元
ドコモからのお知らせ : 「Xperia arc SO-01C」ソフトウェアアップデート一時中断のお知らせ | お知らせ | NTTドコモ

何も今回が初めてではないアップデートの不具合。
アップデート配信後に不具合が見つかり、提供が中止されたのはここ1年で以下の7件。7件という数値が高いのか低いのか一概には言えませんが、日々携帯電話に関するニュースをチェックしている僕にとってはかなり目に付きます。
ドコモからのお知らせ : 「GALAXY S II LTE SC-03D」 ソフトウェアアップデート一時中断のお知らせ | お知らせ | NTTドコモ
ドコモからのお知らせ : 「docomo NEXT series GALAXY S II SC-02C」 Android4.0 OSバージョンアップ一時中断のお知らせ | お知らせ | NTTドコモ
ドコモからのお知らせ : 「GALAXY S II SC-02C」 ソフトウェアアップデート一時中断のお知らせ | お知らせ | NTTドコモ
ドコモからのお知らせ : 「GALAXY NEXUS SC-04D」機能バージョンアップ一時中断のお知らせ | お知らせ | NTTドコモ
ドコモからのお知らせ : 「MEDIAS N-04C」OSバージョンアップ一時中断のお知らせ | お知らせ | NTTドコモ
ドコモからのお知らせ : 「F-12C」ソフトウェアアップデート一時中断のお知らせ | お知らせ | NTTドコモ
ドコモからのお知らせ : 「Xperia arc SO-01C」ソフトウェアアップデート一時中断のお知らせ | お知らせ | NTTドコモ

アップデートの適用ファイル自体はドコモが開発しているわけではなく、恐らくアップデートの配信タイミングなどの管理しかしてないともいます。
ただ、メーカーに責任があったとしてもユーザーが抱く感情はドコモに向けられるため、キャリアとしてメーカーが提供するアップデートの品質を見極めていかないと品質のドコモというユーザーの認識は徐々に薄れていくのではないかと思います。(インフラ関係の障害も相まって)

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Yusuke Sakakura

iPhone・Androidやスマートスピーカーに関するニュースはもちろん、レビューも届けるブログメディア「携帯総合研究所」主宰。元システムエンジニア、iPhoneの料金を3社間で比較できるシミュレーターの開発も

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