Google Playで課金できない障害発生中。「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました」

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Yusuke Sakakura最終更新日:2022/09/21 20:07

Google Playで課金できない障害発生中。「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました」

日本時間9月21日午前8時ごろからGoogle Playの課金障害によって、課金アイテムを正常に購入できない事象が多数報告されています。

各ゲームアプリのアカウントが同様の障害を報告しており、障害が解消するまで課金しないよう案内しています。

「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました」

現在、Androidアプリにて課金アイテムを購入しようとすると「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。DF-DFERH-01」と表示されて課金できない障害が発生しています。

障害は日本だけでなく海外でも発生しており、設定画面からGoogle Playストアのキャッシュを削除するよう案内していますが、サーバーエラーのためデバイス側の操作では解決しないようです。

Google Playストアのサポート内容を見る限り、現時点では問題を検知していないように見えます。

21日昼過ぎから徐々に障害が解消されているようです。

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