Google Playで課金できない障害発生中。「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました」
Yusuke Sakakura
Yusuke Sakakura
ブログメディア「携帯総合研究所」を運営しています。学生時代に開設して今年が16年目。スマートフォンの気になる最新情報をいち早くお届けします。各キャリア・各メーカーの発表会に参加し、取材も行います。SEの経験を活かして料金シミュレーターも開発しています。
日本時間9月21日午前8時ごろからGoogle Playの課金障害によって、課金アイテムを正常に購入できない事象が多数報告されています。
各ゲームアプリのアカウントが同様の障害を報告しており、障害が解消するまで課金しないよう案内しています。
「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました」
現在、Androidアプリにて課金アイテムを購入しようとすると「サーバーからの情報の取得中にエラーが発生しました。DF-DFERH-01」と表示されて課金できない障害が発生しています。
障害は日本だけでなく海外でも発生しており、設定画面からGoogle Playストアのキャッシュを削除するよう案内していますが、サーバーエラーのためデバイス側の操作では解決しないようです。
Google Playストアのサポート内容を見る限り、現時点では問題を検知していないように見えます。
21日昼過ぎから徐々に障害が解消されているようです。
その後はいかがですか？もし現在もお悩みが解決しない場合は、返信で詳しい状況をお知らせください。
— Google Play JP (@GooglePlayJP) September 19, 2022
Obrigado. Tente seguir estes passos: Configurações> Apps> Todos> Google Play Store> Limpar cache/dados. Funcionou?
— Google Play (@GooglePlay) September 21, 2022
