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インスタグラムでパスワードを忘れた、ログインできない時の対処方法

インスタグラム

インスタグラムでパスワード・ユーザー名を忘れた時の対処方法

「Instagram(インスタグラム)」のパスワードを忘れると、ログインできなくなってフォローしている人の投稿を見たり、写真や動画を投稿することができなくなります。

パスワードを思い出せない場合はインスタグラムに登録しているメールアドレスや携帯電話の番号、Facebookアカウントを利用してパスワードを再設定したり、その他の方法で再度ログインすることも可能です。

この記事ではインスタグラムのパスワードを忘れた時の対処方法を画像付きで詳しく解説します。

目次


パスワード不要でインスタに再ログインできる「ログインリンク」

インスタグラムのパスワードを忘れた場合はアカウントを作成した時に登録したメールアドレスや電話番号・SMSに「ログインリンク」を送信することができます。つまり、インスタに登録しているメールアドレス、電話番号、SMSが利用できる状態であればパスワードを忘れても「ログインリンク」によってインスタグラムにログインすることができます。ただし、2段階認証を設定している場合は認証コードを受け取るために登録している電話番号も使える状態でなければいけません。

iPhoneで「ログインリンク」を受け取る

まずはインスタグラムのアプリを起動したらログイン画面を表示してログインボタンの下にある「ログインに関するヘルプ」をタップします。“ログインできない場合”画面が表示されたら、ユーザーネームタブにおいてユーザーネームまたはメールアドレスを入力して「ログインリンクを送信」をタップします。

メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする
パスワード入力せずにログインできるリンク「ログインリンク」がメールで送信される

ユーザーネームはプロフィール画面で最上部に表示されている文字です。アイコンの下に表示されているのは名前です。以下の場合、ユーザーネームが「mobilelaby」。名前が「携帯総合研究所」です。

メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする
「ユーザーネーム」と「名前」の違い

ユーザーネーム、メールアドレスを入力した場合は登録時のメールアドレスにログインリンクが送信されるのでメール内の「Log in as (ユーザーネーム)」ボタンをタップします。

メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする
「Log in as」ボタンをタップする

キャリアを変更したなどが理由でメールアドレスが利用できない場合は電話番号・SMSでログインリンクを送信することもできます。「電話」タブを選択して電話番号を入力後、「ログインリンクを送信」をタップするとメッセージアプリにログインリンクが送信されるのでリンクをタップします。

メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする
パスワード入力せずにログインできるリンク「ログインリンク」がメールで送信される

Safariが起動して“このページをInstagramで開きますか?”と表示されるので「開く」をタップするとログインした状態でインスタグラムが表示されます。

メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする
パスワードを忘れたアカウントにログインできる

なお、パスワードは変更されていません。パスワードは変更されないままで忘れた状態になっているため変更しましょう。パスワードの変更方法はこのページ内で紹介しています。

Androidで「ログインリンク」を受け取る

インスタグラムのアプリを起動してログイン画面を表示します。ログインボタンの下にある「ログインに関するヘルプ」をタップします。「ユーザーネームまたはメールアドレスを使用」をタップします。

メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする
ログイン画面から「ログインに関するヘルプ」に進む

ユーザーネームまたはメールアドレスを入力して画面右上の「→」をタップします。“アカウントにアクセス”画面が表示されるので「メールを送信」を選択します。

メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする
「Log in as」ボタンをタップする

インスタグラムのアカウントを作成時に登録したメールアドレスにログインリンクが送信されるのでメール内の「Log in as (ユーザーネーム)」ボタンをタップすると、アカウントにログインした状態でインスタグラムが表示されます。

メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする
パスワードを忘れたアカウントにログインできる

なお、Androidの場合は電話番号・SMSでログインリンクを受け取ることはできず、キャリアを変更したなどが理由でメールアドレスが利用できない場合は電話番号・SMSでパスワードをリセットする必要があります。パスワードのリセット方法はこのページ内で紹介しています。

パスワードをリセット・初期化する

ログインリンクが受け取れない場合はパスワードをリセット・初期化することでパスワードを忘れたインスタグラムのアカウントに再度ログインすることができます。なお、パスワードのリセットは2017年6月17日時点でAndroidのみ利用できます。

パスワードをリセットするにはインスタグラムのアプリを起動してログイン画面を表示します。ログインボタンの下にある「ログインに関するヘルプ」をタップして「SMSを送信」を選択します。

メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする
インスタに登録した電話番号・SMSでパスワードをリセットする

インスタグラムに登録した電話番号を入力して画面右上の「→」をタップすると、SMSでパスワードリセットのリンクが送信されます。

メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする
パスワードリセットのリンクをタップする

リンクをタップするとインスタグラムのアプリが起動します。新しいパスワードを2回入力して画面右上のチェックアイコンをタップするとパスワードのリセットは完了。アカウントにログインした状態でインスタグラムが利用できます。

メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする メールアドレスでパスワードをリセットする - iPhoneでパスワードをリセットする
パスワードリセットのリンクをタップする

2段階認証でログインできなくなった

上記で紹介した「ログインリンク」や「パスワードのリセット」を行っても2段階認証を設定している場合は認証コードの入力が必要になります。ただ、認証コードはSMSで送信されるためインスタグラムに登録した電話番号を解約していると認証コードを受け取ることができずログインできません。

認証コードが受け取れない場合はインスタグラムに直接問い合わせてログインしようとしているアカウントが自分のものであることを証明することでログインすることが可能になります。

インスタグラムを起動して電話番号・ユーザーネーム・メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をタップします。2段階認証が設定されているとセキュリティコードの入力を求められるので「ログインできない」をタップします。

2段階認証でログインできなくなった 2段階認証でログインできなくなった

“サポートリクエスト”の画面が表示されるので登録時に使用したメールアドレス、連絡先メールアドレスを入力してアカウントの種類を3つから選び「サポートリクエスト」をタップします。するとすぐに「Facebookコミュニティオペレーション」からメールで連絡が来ます。あとはメールの案内に従って進めていくと一時的な認証コードを発行してくれるので入力すればアカウントに再ログインできます。

2段階認証でログインできなくなった 2段階認証でログインできなくなった

サポートリクエストへの問い合わせから認証コードの発行までには1日ぐらいで大した手間はかかりません。

メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する

パスワードを入力することなくインスタグラムにログインできる「ログインリンク」は一時的な対処方法です。パスワードが思い出せず、忘れている場合は必ず変更しておきましょう。

また、インスタグラムに登録したメールアドレスや電話番号が利用できない場合は必ず変更しておきましょう。メールアドレスや電話番号が利用できない、パスワードも忘れた場合はアカウントにログインできなくなってしまいます。

メールアドレスを変更する

メールアドレスを変更するにはプロフィール画面を表示して「プロフィールを編集」をタップしてメールアドレスをタップします。

メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する - メールアドレスを変更する メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する - メールアドレスを変更する
プロフィールを編集をタップする

新しいメールアドレスを入力して画面右上の「完了」をタップするとメールアドレスの変更されます。なお、変更を完了するには新しいメールアドレスに届いた認証メール内に「メールアドレスを認証」ボタンをタップする必要があります。

メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する - メールアドレスを変更する メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する - メールアドレスを変更する
メールアドレスを変更する

なお、キャリアを変更すると利用できなくなってしまう@docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jpなどキャリアメールは利用しないことをオススメします。Gmailなどのフリーメールアドレスを使いましょう。

電話番号を登録・変更する

メールアドレスを変更するにはプロフィール画面を表示して「プロフィールを編集」をタップして電話番号をタップします。

メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する - 電話番号を登録・変更する メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する - 電話番号を登録・変更する
プロフィールを編集から電話番号を登録・変更する

新しい電話番号を入力したら「次へ」をタップします。変更後の電話番号にSMSが届くので認証コードをコピーします。

メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する - 電話番号を登録・変更する メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する - 電話番号を登録・変更する
SMSで届いた認証コードをコピー

コピーした認証コードを入力して「完了」をタップすると電話番号の登録・変更は完了です。

メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する - 電話番号を登録・変更する
認証コードを入力すると電話番号の登録・変更が完了する

パスワードを変更する

パスワードを変更するにはプロフィールを表示して設定アイコンをタップします。オプション画面が表示されたら「パスワードをリセット」を選択します。

メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する - 電話番号を登録・変更する メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する - 電話番号を登録・変更する
オプション画面で「パスワードをリセット」を選択

登録したメールアドレスにパスワードリセットメールが送信されます。リセットメールを受信したらメール内にある「Reset Password」ボタンをタップしてパスワードのリセットページが表示されたら、新しいパスワードを2回入力して「パスワードをリセット」ボタンをタップします。

メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する - 電話番号を登録・変更する メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する - 電話番号を登録・変更する
新しいパスワードを入力する

インスタに登録した電話番号に送信された認証コードを入力して「ログイン」をタップするとパスワードの変更が完了します。

メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する - 電話番号を登録・変更する メールアドレス・電話番号、パスワードを変更する - 電話番号を登録・変更する
認証コードを入力するとパスワードの変更が完了する

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Yusuke Sakakura

iPhone・Androidやスマートスピーカーに関するニュースはもちろん、レビューも届けるブログメディア「携帯総合研究所」主宰。元システムエンジニア、iPhoneの料金を3社間で比較できるシミュレーターの開発も

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