Instagram（インスタグラム）のパスワードを忘れると、新しい機種に買い替えたり、タブレットなど別の端末からインスタのアカウントにログインできず、フォローしている人の投稿やストーリーズを見たり、写真や動画を投稿できなくなります。
インスタのパスワードを思い出せない場合は、インスタグラムに登録しているメールアドレスや携帯電話の番号を利用してパスワードを再設定したり、アカウントに再度ログインすることができます。
この記事では、インスタグラムのパスワードを忘れた時や2段階認証でログインできない時の対処方法を画像付きで詳しく解説します。
目次
パスワードを忘れてログインできない時の対処方法
インスタグラムのパスワードを忘れた場合は、登録したメールアドレスまたは電話番号でログインリンクを受信することで、忘れてしまったパスワードを入力せず、インスタのアカウントにログインできます。
なお、パスワードを忘れた上に、メールアドレスと電話番号の両方が使えない場合は、ログインリンクは受信できません。
ログインリンクでログインする
ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をタップします
ユーザーネームまたはインスタに登録したメールアドレスを入力して「次へ」を押します
メールアドレスが使えない場合は電話番号タブにて、インスタに登録している電話番号を入力して「次へ」ボタンを押します
メールまたはSMSを選択して「ログインリンクを送信」ボタンを押します
以下の画面が表示されたらログインリンクが送信されています。
届いたメールの「XXXXXとしてログイン」ボタンをタップ押すとアカウントにログインできます。2段階認証が必要になる場合があります
ログインリンクをタップするとアカウントにログインできます。2段階認証が必要になる場合があります
Facebookアカウントでログインする
InstagramとFacebookのアカウントを連携している場合は、FacebookアカウントでInstagramにログインできます。
- 操作手順
- インスタグラムを起動します
- ログイン画面でログインボタンの下にある「XXXXとしてログイン」または「Facebookでログイン」ボタンをタップします
- 「Facebookアプリでログイン」または「電話番号またはメールアドレスでログイン」ボタンをタップします
- ログイン情報をブラウザに保存するか選択します
- 「XXとしてログイン」ボタンをタップするとインスタにログインできます
パスワードをリセットしてログインする
ログインリンクはあくまでも一時的な対処方法にしかすぎないので、必ず忘れてしまったパスワードをリセットして新しいパスワードを設定し直しましょう。
なお、パスワードをリセットするにはインスタに登録したメールアドレスが現在も使える必要があります。
メールアドレスが使えないなどの理由でパスワードがリセットできない場合はこちらの手順を試してください。
ログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をタップします
ユーザーネームまたはインスタに登録したメールアドレスを入力して「次へ」を押します
メールを送信を選択して「ログインリンクを送信」ボタンを押します。
以下の画面が表示されたらメールが送信されています。
受信したメールを開いて「パスワードをリセット」ボタンを押します
新しいパスワードを2回入力して「パスワードをリセット」ボタンを押したら完了です
2段階認証でログインできない時の対処方法
パスワードを覚えていても、ログインリンクを受信しても、2段階認証が利用できない場合はログインできません。
バックアップコードが利用できなかったり、スマホを買い替えた時のデータ移行に失敗したり、バックアップを取らないまま、修理に出すために初期化してしまったなどの理由で、2段階認証が利用できない場合、初期設定時に取得したバックアップコードを入力するか、インスタグラムのサポートにアカウントの復旧を依頼する必要があります。
バックアップコードでログインする
万が一、2段階認証が受け取れない状況になった時に、本人しか知り得ないバックアップコードを認証コードの代わりとして入力することでインスタグラムにログインできます。
ログイン画面でユーザーネームやパスワードを入力して「ログイン」ボタンを押します
“ログインコードを入力”画面が表示されるので、確認ボタンの下にある「別の方法を試す」をタップします
「バックアップコードを使用」を選択します
バックアップコードを入力して「確認」ボタンを押すとログインできます
インスタグラムのサポートに復旧を依頼する→現在は利用できず
バックアップコードを保存していなかったり、端末の初期化・紛失でバックアップコードが消えた場合は、インスタのサポートに問い合わせることで復旧できたこともありますが、現在はできないようです。
インスタグラムのログイン画面で、電話番号・ユーザーネーム・メールアドレス、パスワードを入力して「ログイン」ボタンをタップします
“ログインコードを入力”と書かれた画面が表示されるので、確認ボタンの下にある「別の方法を試す」をタップします
「サポートを依頼」を選択します
登録時のメールアドレスや連絡先メールアドレス、アカウントの種類を入力して詳細の項目に認証コードを受け取れない理由を記入して「サポートリクエスト」をタップします
サポートとやりとりして、本人確認できた場合は、一時的な8桁の認証コードが発行されるので、アカウントにログインしましょう
なにをやってもログインできない！どうしたらいい？
これまでに紹介したすべての対処方法でアカウントが復旧できなかった場合は、本人と証明するものが何もなく、今までインスタグラムを使えていたのが奇跡という状態です。
この状態からアカウントを復旧させたり、再ログインするのは非常に厳しいです。
対処方法の1つ目は、事前にFacebookとInstagramのアカウントをリンクしている場合に有効なFacebookアカウントを使ったログインを試すこと。
もう1つはセルフィをインスタに送ってアカウントを復旧するという最終手段です。以下の手順でセルフィを送ってアカウントを復旧させてください。
ユーザーネームやパスワードを入力してログインします
「別の方法を試す」をタップします
「サポートを依頼」をタップします
「セルフィー動画を撮影します」にチェックを入れて「次へ」ボタンを押します
今、使えるメールアドレスを入力して「送信」ボタンを押します
メールに届いた認証コードを入力して「認証」ボタンを押します
あとは画面の案内に従ってセルフィ動画を撮影します
セルフィ動画の撮影が終わったら「送信」ボタンを押します
入力したメールに3〜4日で連絡が来るのでサポートとやりとりしてアカウントを復旧させましょう
よくある質問
インスタグラムのパスワードを忘れた場合はどうすれば良いですか？
メールアドレスまたは電話番号が使える場合は、ログインリンクを受信してインスタにログインしてください
ログインリンクを受信できない場合はどうすれば良いですか？
FacebookとInstagramのアカウントを連携している場合は、FacebookアカウントでInstagramにログインできます
いつまで待ってもログインリンクが届きません。どれぐらいかかりますか？
ログインリンクが届くまでに数日かかることがあります。とにかく待つしかありません
2段階認証のコードが届きませんどうしたら良いですか？
2段階認証の設定時に表示されたバックアップコードを入力することでインスタにログインできます
2段階認証が利用できません。バックアップコードも忘れた場合はどうすれば良いですか？
インスタのサポートに問い合わせることでアカウントを復旧できる可能性があります
なにをやってもログインできない！どうしたらいいですか？
インスタに自撮りを投稿している場合は、手順に従って自分の自撮りを送ることでアカウントを復旧できる可能性があります
