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ahamoで機種変更する方法・注意点まとめ。iPhone 13などドコモオンラインショップで

Yusuke Sakakura公開日：2021/11/15 21:10

ahamoで機種変更する方法・注意点まとめ。iPhone 13などドコモオンラインショップで

ドコモのオンライン特化プラン「ahamo」（アハモ）を契約している場合、基本的にドコモオンラインショップまたはahamoオンラインショップで機種変更を申し込む必要があります。

ただし、ahamoオンラインショップで販売されているスマートフォンは2021年11月時点でiPhone 11、Xperia 1 II、Galaxy S20の3機種のみ。iPhone 13など最新のスマートフォンを購入するには、ドコモオンラインショップでの機種変更が必要です。

この記事では、ahamoで機種変更する方法を1ステップごとに解説し、注意するべきことをまとめています。

ahamoで機種変更する際の注意点

通常のドコモユーザーとahamoユーザーでは、機種変更する手順、機種変更できる場所が違うなど、いくつか注意点があるので事前に確認しておきましょう。注意点を以下にわかりやすくまとめています。

ドコモショップでの機種変更は原則不可。有料サポートはあり

ahamoは店頭サポートを受け付けないことで料金を抑えているため、ドコモショップで機種変更することは基本的にはできません。

ただし、「ahamo WEBお手続きサポート」を利用することで、別途3,300円を支払って機種変更時のサポートを受けることは可能です。サポートの内容はスタッフが機種変更時の手続きを手伝うというもの。通常の機種変更のようにすべてスタッフがやってくれるものとは大きく異なります。

この記事を読んでもどうしてもわからない場合など、最終手段として有料サポートを利用することをおすすめします。

ドコモオンラインショップでahamoへのプラン変更・MNPは不可

ahamoオンラインショップで販売していない最新機種を購入するにはドコモオンラインショップを利用する必要がありますが、ahamoへのプラン変更やMNPの申し込みはできません。

現在、ドコモを利用している場合は、ドコモオンラインショップで機種変更をしてからahamoにプラン変更しましょう。

他社からのりかえでahamoを契約する場合は、ahamoを契約してからドコモオンラインショップで機種変更するか、ドコモショップまたはドコモオンラインショップでドコモにMNPおよび端末購入した上で、ahamoにプラン変更する必要があります。

iPhone 13など一部商品は本人確認が必要

2021年秋に発売されたiPhone 13シリーズ、第9世代iPad、第6世代iPad miniをドコモオンラインショップで予約購入する場合は、予約手続き後に電話での本人確認が必要です。在庫がある場合は必要ありませんが、世界的な半導体不足によって在庫がないことがほとんどです。

また、本人確認の電話はドコモからかかってくるのではなく、自ら本人確認専用の電話番号（0120-131-226）にかける必要があります。予約完了から24時間以内に電話しない場合、または本人確認できない場合は予約がキャンセルになる可能性もあるので注意しましょう。

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ahamoで機種変更する方法

事前にahamoで機種変更する流れを説明しておきましょう。

iPhone 13など、在庫のない予約商品の場合は予約手続きが必要になります。ドコモオンラインショップで予約手続きしたあと、ドコモの回線（電話番号）から本人確認専用の電話番号に通話し、自動音声のガイダンス終了後に電話を切るだけです。

なお、どれだけ待つ必要があるのか知るために、予約順番を知りたい人もいるかと思いますが、ドコモオンラインショップでは問い合わせを受け付けていません。

iPhone 13を予約・購入する

STEP 1
ドコモオンラインショップにアクセス
ドコモオンラインショップにアクセスして、購入したいiPhoneを選びましょう。
STEP 2
カラー・容量を選択
画面を下にスクロールして容量とカラーを選択します。
STEP 3
dアカウントでログイン(1)
さらにスクロールして「機種変更」をタップしましょう。dアカウントでのログインが求められるので「dアカウントでログインする」ボタンを押します。
STEP 4
dアカウントでログイン(2)
ahamoを契約しているdアカウントのIDを入力後「次へ」ボタンを押します。パスワードやセキュリティコードを入力後、「ログイン」ボタンを押します。
STEP 5
カラー・容量を確認
もう一度、製品ページが表示されるので画面を下にスクロールしてカラー・容量をチェックします。ログイン後に変わっている場合があります。
STEP 6
支払い方法を選択
次に支払い方法を選択しましょう。おトクな“いつでもカエドキプログラム”を利用する場合は「分割払い」を選択して内容を確認後、画面右上の「X」をタップします。
STEP 7
注意事項の確認
分割支払い金や24回目以降、または早期に返却する場合の注意事項を確認しましょう。
STEP 8
電話番号の確認
画面を下にスクロールして「予約する」ボタンをタップ後、予約する電話番号が表示されるのでahamoの番号であることを確認します。
STEP 9
予約登録の開始
画面を下にスクロールして「このカラーを予約する」ボタンをタップしましょう。次にオンライン予約の登録を行います。
STEP 10
登録内容を確認
画面を下にスクロールして各項目を入力・確認したら「確認する」ボタンをタップします。
STEP 11
予約登録の完了
最後に予約内容を確認して「登録する」ボタンをタップします。
STEP 12
本人確認
“予約申込の完了”画面が表示され、予約完了メールが届いたら、24時間以内に本人確認専用電話番号（0120-131-226）に電話をかけて自動音声によるガイダンスを確認して予約完了です。本人確認が早ければ早いほど、手元に届くのも早くなります。
DONE

在庫がある商品を購入する

STEP 1
ドコモオンラインショップにアクセス
ドコモオンラインショップにアクセスして、購入したい商品のカテゴリを選択しましょう。
STEP 2
対象機種を選択
対象機種を選択して在庫の有無を確認します。
STEP 3
カラーを選択
購入したい機種のカラーを選択したら「機種変更」をタップして「dアカウントでログインする」ボタンを押します。
STEP 4
dアカウントでログイン
ahamoを契約しているdアカウントのIDを入力後「次へ」ボタンを押します。パスワードやセキュリティコードを入力後、「ログイン」ボタンを押します。
STEP 5
支払い方法を選択
もう一度、製品ページが表示されるので画面を下にスクロールして支払い方法を変更します。おトクな“いつでもカエドキプログラム”を利用する場合は「分割払い」を選択します。
STEP 6
プログラムの内容を確認
プログラムの内容を確認後、画面右上の「X」をタップして、分割支払い金を確認します。
STEP 7
商品をカートに入れる
24回目以降、または早期に返却する場合の注意事項を確認し、画面を下にスクロール後「カートに入れる」ボタンを押します。
STEP 8
カンタン手続きを選択
次に手続き方法を選択します。ahamoの場合はプラン変更不可・ドコモショップで受け取り不可・機種のみ購入可能なので「はい」ボタンを押してカンタン手続きで進めます。手続き方法を選択したらahamoの番号であることを確認します。
STEP 9
手続き内容の入力
画面を下にスクロールして購入機種や支払回数の選択、利用するdポイントを入力します。
STEP 10
約款への同意
画面を一番下までスクロール後、各種同意事項を確認して「同意する」ボタンを押します。
STEP 11
注文内容の確認
すべての同意事項を確認・同意したら「注文内容の確認に進む」ボタンを押します。
STEP 12
注意事項の確認
購入にあたっての確認が表示されるので内容を確認後「次へ」ボタンを押します。
STEP 13
注文内容の確認
商品の受け取り方法や購入内容を確認しましょう。
STEP 14
購入にあたっての確認
購入にあたっての確認の内容を確認し「同意する」ボタンを押します。
STEP 15
規約への同意
各種申込サービスの規約を確認し「同意する」ボタンを押します。
STEP 16
注文を確定する
最後に「注文を確定する」ボタンをタップしたら完了です。
DONE