ahamoで機種変更する方法・注意点まとめ。iPhone 13などドコモオンラインショップで

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Yusuke Sakakura公開日:2021/11/15 21:10

ahamoで機種変更する方法・注意点まとめ。iPhone 13などドコモオンラインショップで

ドコモのオンライン特化プラン「ahamo」(アハモ)を契約している場合、基本的にドコモオンラインショップまたはahamoオンラインショップで機種変更を申し込む必要があります。

ただし、ahamoオンラインショップで販売されているスマートフォンは2021年11月時点でiPhone 11、Xperia 1 II、Galaxy S20の3機種のみ。iPhone 13など最新のスマートフォンを購入するには、ドコモオンラインショップでの機種変更が必要です。

この記事では、ahamoで機種変更する方法を1ステップごとに解説し、注意するべきことをまとめています。

目次

ahamoで機種変更する際の注意点

ahamoで機種変更する際の注意点

通常のドコモユーザーとahamoユーザーでは、機種変更する手順、機種変更できる場所が違うなど、いくつか注意点があるので事前に確認しておきましょう。注意点を以下にわかりやすくまとめています。

ドコモショップでの機種変更は原則不可。有料サポートはあり

ahamoは店頭サポートを受け付けないことで料金を抑えているため、ドコモショップで機種変更することは基本的にはできません。

ただし、「ahamo WEBお手続きサポート」を利用することで、別途3,300円を支払って機種変更時のサポートを受けることは可能です。サポートの内容はスタッフが機種変更時の手続きを手伝うというもの。通常の機種変更のようにすべてスタッフがやってくれるものとは大きく異なります。

この記事を読んでもどうしてもわからない場合など、最終手段として有料サポートを利用することをおすすめします。

ドコモオンラインショップでahamoへのプラン変更・MNPは不可

ahamoオンラインショップで販売していない最新機種を購入するにはドコモオンラインショップを利用する必要がありますが、ahamoへのプラン変更やMNPの申し込みはできません。

現在、ドコモを利用している場合は、ドコモオンラインショップで機種変更をしてからahamoにプラン変更しましょう。

他社からのりかえでahamoを契約する場合は、ahamoを契約してからドコモオンラインショップで機種変更するか、ドコモショップまたはドコモオンラインショップでドコモにMNPおよび端末購入した上で、ahamoにプラン変更する必要があります。

iPhone 13など一部商品は本人確認が必要

2021年秋に発売されたiPhone 13シリーズ、第9世代iPad、第6世代iPad miniをドコモオンラインショップで予約購入する場合は、予約手続き後に電話での本人確認が必要です。在庫がある場合は必要ありませんが、世界的な半導体不足によって在庫がないことがほとんどです。

また、本人確認の電話はドコモからかかってくるのではなく、自ら本人確認専用の電話番号(0120-131-226)にかける必要があります。予約完了から24時間以内に電話しない場合、または本人確認できない場合は予約がキャンセルになる可能性もあるので注意しましょう。

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ahamoで機種変更する方法

ahamoで機種変更する方法

事前にahamoで機種変更する流れを説明しておきましょう。

iPhone 13など、在庫のない予約商品の場合は予約手続きが必要になります。ドコモオンラインショップで予約手続きしたあと、ドコモの回線(電話番号)から本人確認専用の電話番号に通話し、自動音声のガイダンス終了後に電話を切るだけです。

なお、どれだけ待つ必要があるのか知るために、予約順番を知りたい人もいるかと思いますが、ドコモオンラインショップでは問い合わせを受け付けていません。

iPhone 13を予約・購入する

  1. STEP 1

    ドコモオンラインショップにアクセス

    ドコモオンラインショップにアクセスして、購入したいiPhoneを選びましょう。

    ドコモオンラインショップにアクセス

  2. STEP 2

    カラー・容量を選択

  3. STEP 3

    dアカウントでログイン(1)

  4. STEP 4

    dアカウントでログイン(2)

  5. STEP 5

    カラー・容量を確認

  6. STEP 6

    支払い方法を選択

  7. STEP 7

    注意事項の確認

  8. STEP 8

    電話番号の確認

  9. STEP 9

    予約登録の開始

  10. STEP 10

    登録内容を確認

  11. STEP 11

    予約登録の完了

  12. STEP 12

    本人確認

  13. DONE

在庫がある商品を購入する

  1. STEP 1

    ドコモオンラインショップにアクセス

    ドコモオンラインショップにアクセスして、購入したい商品のカテゴリを選択しましょう。

    ドコモオンラインショップにアクセスドコモオンラインショップにアクセス

  2. STEP 2

    対象機種を選択

  3. STEP 3

    カラーを選択

  4. STEP 4

    dアカウントでログイン

  5. STEP 5

    支払い方法を選択

  6. STEP 6

    プログラムの内容を確認

  7. STEP 7

    商品をカートに入れる

  8. STEP 8

    カンタン手続きを選択

  9. STEP 9

    手続き内容の入力

  10. STEP 10

    約款への同意

  11. STEP 11

    注文内容の確認

  12. STEP 12

    注意事項の確認

  13. STEP 13

    注文内容の確認

  14. STEP 14

    購入にあたっての確認

  15. STEP 15

    規約への同意

  16. STEP 16

    注文を確定する

  17. DONE
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