iPhone 6sの電源が突然落ちる不具合、不具合の対象か調べる方法

Yusuke Sakakura更新日：2018/05/18 12:47

アップルが11月に発表した「iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム」の日本語対応ページが公開されました。

これまでプログラムの対象か確認するにはアップルに問い合わせる必要がありましたが、iPhoneのシリアル番号を入力するとプログラムの対象かネットで簡単に確認できます。

iPhone 6sの電源が落ちる不具合、無償修理プログラムの対象か調べる方法

「iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム」は、iPhone 6sのバッテリーが十分にあるにも関わらず、電源が突然落ちてしまう事象に対応するプログラムです。

プログラムに申し込むと無償でiPhone 6sのバッテリーを交換することが可能。交換対応を受けるにはアップルに配送するか、正規サービスプロバイダまたは直営店のApple Storeに持ち込む必要があります。

なお、プログラムの対象は2015年9月から10月に製造された一部のiPhone 6sのみ。

プログラムの対象か確認するには設定から「一般」→「情報」に進んでシリアル番号を長タップしてコピーしたあと、プログラムの案内ページにシリアル番号を入力すると、プログラムの対象か確認することができます。

すでにプログラムに申し込んでいる場合は「入力されたシリアル番号は本プログラムの適用対象外です。」と表示されます。

アップルによればプログラムの申し込みが殺到しているため、Apple Storeの予約に時間がかかる上、Apple Storeの予約が取れてもバッテリーの入荷待ちが発生しているため、予約から交換までに2週間前後かかることがあります。

なお、iOS 10.1以降をインストールしたiPhone 6s以外のiPhoneでも同様の症状が発生しており、バッテリーを交換後も同じような事象が発生したとの報告もあります。

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