LINE、アップデートでトーク履歴と友だちが消える不具合を報告〜iPhone版で

10月9日、LINEがOSやアプリのアップデートでトークや友だちなどが消える事象を確認したことを報告した。

致命的とも言える不具合は一部のiOS版LINEでのみ発生しているという。

【お詫び】一部のiOS版LINEにおいて、OSやアプリのアップデート時にトークや友だちなどが消える事象を確認しております。LINEアプリを再インストールすることで、トーク以外の情報は復旧することができます。 (続)

— LINE (@LINEjp_official) October 9, 2019

バックアップ履歴から一部を戻すことが可能

この不具合によってトークや友だちが消えた場合は、LINEアプリを一度削除してApp Storeから再インストールすることでトーク以外の情報が復元できるとのこと。

なお、トーク履歴はバックアップ機能を利用することでバックアップした時点の履歴を戻すことができるが、当然バックアップ時点以降にやりとりしたトークは戻すことができない。

LINEはOSやアプリをアップデートする際にトーク履歴のバックアップをすることを呼びかけている。LINEのトーク履歴をバックアップする方法は以下の記事で詳しく解説している。