復旧：ソフトバンクで通信障害が発生中。音声通話できない、利用しづらい状況に

Yusuke Sakakura更新日：2024/07/23 14:41

7月23日、ソフトバンクが携帯電話サービスが利用できない、または利用しづらい状況が続いていると案内しています。

対象サービスは音声通話で、12時10分ごろから障害が継続しています。

UPDATE:2024/07/23 14:40通信障害は12時5分ごろから13時26分まで全国で続いていましたが、現在は復旧しています。

障害はソフトバンク、ワイモバイル、LINEMO、ソフトバンク回線を利用したMVNOで発生しています。影響エリアは確認中とのこと。

今回のような障害発生中に他社の回線を利用できる「副回線サービス」の加入者に対しては、サービスが回復するまで同サービスを利用するよう案内されています。

障害に関する問い合わせ先は、ソフトバンクの携帯電話から157、フリーコールは0800-919-0157。ワイモバイルの携帯電話から151、携帯電話以外から0570-039-151（有料）でいずれも受付時間は10時から19時まで。

オンライン専用ブランドのLINEMOはカスタマーサポートへチャットで問い合わせることを案内しています。受付時間は9時から20時まで。