LINEMOが手続き改善。のりかえ番号1つでMNP可能に

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Yusuke Sakakura

LINEMOが手続き改善。のりかえ番号1つでMNP可能に

3月18日、ソフトバンクの新ブランド「LINEMO」(ラインモ)がMNPの手続きを改善し、のりかえ番号1つだけでMNP可能になったと案内している。

サービス開始時はのりかえ番号とは別の「連絡が取れる電話番号」を用意する必要があった。

「連絡が取れる電話番号」には、固定電話や友達や家族などの電話番号を入力することもできたが、eSIMをダウンロードする際に必要な認証コードはのりかえ番号ではなく「連絡が取れる電話番号」に届く設計のため、手続きを進められないという声もあった。

eSIMの認証コードはメールアドレスで取得可能に

のりかえ時に2つの電話番号を用意する必要がなくなった改善に加えて、eSIMをダウンロードする際に必要な認証コードをメールアドレスで取得できるようになった。

サービス開始時はSMSで認証コードを受け取ることもできたが、認証コードが届かないとの声が多くサービス開始から数時間後に受付を停止。メールアドレスによる認証コードの取得の追加と同時にSMSは選択できなくなった。

なお、サービスを利用する際に必要なeSIMプロファイルをダウンロードして一度削除したユーザーからは「モバイル通信プラン変更を完了できません」(iPhoneの場合)というエラーが表示されてeSIMが再ダウンロードできないとの声が多数報告されている。

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