
正しいポイントの確認はiモードなどで確認できます。
4月の請求書、事前案内事業請求書、ご利用料金の案内の「先月からの持ち越しポイント」「ご利用可能ポイント」を少なく表示し、「サンクスポイント」付与対象者にはサンクスポイントを”0″と表示していた。約1820万通誤りがあるという。
正しいのポイントは、パソコン、iモードやインフォメーションセンター、ドコモショップで確認できる。
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