ドコモ、iPhone 14の音声通話に不具合。相手の声が聞こえず、留守番電話にも影響
Yusuke Sakakura
Yusuke Sakakura
ブログメディア「携帯総合研究所」を運営しています。学生時代に開設して今年が16年目。スマートフォンの気になる最新情報をいち早くお届けします。各キャリア・各メーカーの発表会に参加し、取材も行います。SEの経験を活かして料金シミュレーターも開発しています。
2022/11/14 22:05
ドコモがiPhone 14シリーズで音声通話を利用する際に、相手の声が聞こえない不具合が発生していると発表しました。
対人だけでなく留守番電話や転送でんわのガイダンスについても聞こえない場合があるとのこと。緊急通報に影響はないと説明しています。
ドコモによると、iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Maxからドコモ回線で特定の相手に発信した際に、不具合によって相手の声が聞こえない場合があるとのこと。
特定の相手
- 3G（FOMA）端末 *1
- 3Gエリアで3Gネットワークをご利用されている4G端末 *1
- 4G端末でVoLTE設定/4G回線による通話をオフにしている端末 *1
- 4G/5G端末で月額サービス「メロディコール」設定中の端末
*1 月額サービス「メロディコール」未契約または契約していて通常着信音（プルル音）を設定している
iPhone 14シリーズの問題によるものではなく、音声発信の際にドコモネットワークと端末間で正しく音声処理できない場合があることが不具合の原因と説明しています。
ドコモは不具合の修正について現在検討中としており、不具合が発生した場合はかけ直すよう案内しており、「対象のお客さまには、大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます」と謝罪しています。
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