ドコモが5G SAサービスを契約している一部のユーザーにおいて、音声通話・データ通信が利用しづらい状況が発生していると案内しています。障害は8月15日午前9時50分ごろから現在も続いています。
影響エリアは全国。ドコモ、ドコモ回線を利用した格安SIM・格安スマホサービス（MVNO）でも利用しづらい状況になっているとのこと。緊急通報も利用できない、または利用しづらくなっています。
ドコモは通信障害の原因を確認中としています。
現在の状況は5G SAサービス用の通信設備の対処・措置を実施し、通信サービスが正常に利用可能な状態になっているか等の確認を進めているところで、復旧の見通しについては、判明次第お知らせするとのこと。
対処方法として緊急通報などの音声通話は、固定電話、公衆電話、他事業者の携帯電話を利用するよう案内しています。また、データ通信についてはWi-Fiの利用をお願いしています。
さらに、月額429円でKDDIの回線を利用できる「副回線サービス」の利用も案内しています。
UPDATE:2023/08/15 14:05ドコモは障害が15日11時30分ごろまで続いた後、現在復旧していると案内しています。障害の原因は全国エリアをカバーする5G SA通信用の通信設備の故障とのこと。利用できない場合は再起動か機内モードのオン/オフをするよう案内しています
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