Appleが本日公開した「iOS 10.3」の開発者向け資料からAppStoreのレビュー機能が改善されることがわかりました。
AppStoreにレビューの返信機能を追加、新APIで評価の煩わしさも改善へ
「iOS 10.3」のリリースノートによれば、AppStoreに投稿されたレビューに対して開発者が返答できる機能が追加されるとのこと。開発者の返答は全てのユーザーに見える形で公開されるようです。
今のAppStoreのレビュー機能は不当な評価や暴言で溢れていて便所の落書きのようになっていることも少なくありません。レビューに対する返信機能を先行導入しているGoogle Playストアでも同じような状態なのでレビューの質が劇的に向上するものではありませんが、利用方法に困っているユーザーの書き込みに対して開発者が解決策を提案するなど、まともなレビューには対応することができます。
返信機能の追加に加えて評価方法も改善されます。
iPhoneでアプリを利用していると「このアプリを評価してください」といったポップアップが表示されることがあります。「評価する」を選択すると、起動しているアプリが閉じてAppStoreに移動してしまうため、ユーザーにとっては非常にわずらわしい機能で表示された瞬間にキャンセルしている人も多いはずです。
Appleはこれを改善するべく新しいAPIとして「SKStoreReviewController API」を提供します。同APIに対応したアプリではその場で表示されるポップアップで★を入力してAppStoreに移動することなくアプリを評価できるようです。
@marcoarment @Jim_Lipsey Preview of what we have in store. 10.3 includes a Settings option to disable these alerts. pic.twitter.com/DXYTVdsKNM
— Calvin Chestnut (@iCalvin) 2017年1月24日
同APIを利用せずにポップアップを表示する従来型のアプリに対してどのような対応が行われるのかはわかりません。今後、新APIに対応しないアプリは審査に通らなくなるかもしれません。なお、開発者がTwitterに投稿したスクリーンショットをみる限りではコメントは入力できず、あくまでも簡易的な評価になるようです。
ちなみに、これらはあくまでも初期段階のベータ版であり、正式版では仕様が大きく変更される可能性もあります。
iOS 10.3 introduces a new way to ask customers to provide App Store ratings and reviews for your app. Using the SKStoreReviewController API, you can ask users to rate or review your app while they’re using it, without sending them to the App Store. You determine the points in the user experience at which it makes sense to call the API and the system takes care of the rest.
When iOS 10.3 ships to customers, you will be able to respond to customer reviews on the App Store in a way that is available for all customers to see. (This feature will also be available on the Mac App Store.)
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