Android

解消：Androidでアプリが起動できない不具合発生。WebViewが原因

Yusuke Sakakura

ブログメディア「携帯総合研究所」を運営しています。学生時代に開設して今年が16年目。スマートフォンの気になる最新情報をいち早くお届けします。各キャリア・各メーカーの発表会に参加し、取材も行います。SEの経験を活かして料金シミュレーターも開発しています。

2021/03/23 9:35

3月23日、AndroidデバイスでLINEなどのアプリが開けない、起動できない不具合が多数報告されている。

不具合が発生すると「LINEは応答していません」との警告が表示され、アプリを閉じるまたは待機、フィードバックを送信といった選択肢が表示される。

日本だけではなく世界各地のAndroidユーザーから報告の声が上がっていた。

WebViewとChromeのアップデートで解消

アプリが起動できない不具合を解消するにはGoogle PlayストアからWebViewとChromeを最新版にアップデートする必要がある。詳細な手順は以下のとおり。

操作手順

Google Playストアを起動する
WebView／Chromeを検索する
検索結果からWebView／Chromeを選択する
「更新」をタップする

なお、Google Playストアからアンインストールできない場合はAndroidの設定画面から「アプリと通知」に進み、「すべてのアプリ」を選択して「Android System WebView」または「AndroidシステムのWebView」をタップ。画面右上の「…」をタップして「アンインストール」を選択する。それもない場合はGoogle PlayストアからGoogle Chromeを一時的にアンインストールすることで対処できるようだ。

Googleによると、アプリが起動できなくなる原因はWebViewの不具合とのことで、WebView（ブラウザ関連のコンポーネント）を使用しているアプリで不具合が発生している。Googleは問題の解消に取り掛かっており、近いうちに解消されるはずなので、Google Playストアで修正版のWebViewアップデートをこまめにチェックしましょう。

UPDATE:2021/03/23 16:37Googleが不具合を解消した最新版のWebViewとChromeを公開したことを明かした。Google Playから最新版にアップデートすることで不具合が解消される。アンインストールした場合も最新版にアップデートしておこう。

2022年5月1日　LINEが緑の画面から全く動かず（他のアプリも動きが悪い）ネット上に出ている対策を色々試したのですが変わらず最後にこちらを試したら動きました！ありがとうございます。初期化するしかないと思っていたので本当に助かりました。

最新版のWebViewとChromeまだ更新押すとクルクル回ってるだけで保留中から進まないんだが。環境によってはまだ修正されていないんじゃないかなあ。一旦削除とかマニュアルで必要なのか。

試行錯誤して新しく更新したのにバージョンが最新のにならない不具合ないからいいが気持ちがなんか悪いよぉ WebViewが普通に更新アップデートできないんですよね

WebViewは無かったのですが、Chrome更新したら治りました。しかし皆同じ日付で不具合が起きているのですね。他のサイトでも本日不具合発生していると多くの投稿がありました。私とカミさんは同じ機種を使っていますが帰宅したらカミさんだけ不具合発生していました。私はメモリクリアアプリ利用しているのと、カミさんは電源は数か月も入れっぱなしの違いぐらいでしょうか。兎に角助かりました。ありがとうございました。

Chromeをアンインストールできんしので強制停止したのだが、なぜか勝手にオンに戻ってしまう。ヤフー、LINE、楽天、amebloが全く使用できずメルカリだけ問題無し。ウイルスレベルのアプリ。

WebViewがPlayストアのリストになかったので、Web検索してみたところ、chromeと一体型があるとわかり、chromeを一時的にアンインストールしたところ、ライン、Gmail他、WebViewを利用している他のアプリともに、復旧した。 Googleからの対処の連絡があり次第、chromeを通常に戻そうと思います。