iPhone 12シリーズの発売から1ヶ月が経過し、その間にアップデートも提供されているが、4Gおよび5Gのネットワークが突然圏外になって通信できなくなる不具合が多数のユーザーから報告されていることがわかった。
国内ではauユーザーからの報告多数
Apple公式のフォーラムに投稿されたjoxesCAのレポートによると、iPhone 12 Proを使用中に突然圏外になってモバイルネットワークに繋がらなくなり、iPhoneがアクティベートされていないとのメッセージがポップアップで表示されたという。
機内モードのオン／オフで事象は解消されるものの不具合には再現性があるようだ。モバイル通信のオプションを5Gオートにしても4Gしても同じだったと報告されている。
joxesCAはネットワーク設定の初期化をしたが事象は変わらず、iPhoneを初期化してバックアップを使わずに再度セットアップしたものの同じように不具合発生したという。不具合は基地局が切り替わる際に発生し、iPhone 11 Proでは発生していなかったとそうだ。
レポートの返信欄やRedditでは同様の報告を行うユーザーが多数存在している。VerizonだけでなくAT&T、9to5MacによればT-Mobileでも発生していることから特定のユーザーやキャリアで発生している問題ではなく広範囲で不具合が起きているようだ。
海外だけでなく日本のApple公式フォーラム(1,2)やTwitterでも同様の報告が確認できる。
特にauユーザーからの報告が多いようだ。iPhone 12シリーズをauのネットワークで利用する場合は5G SIMに切り替えが必要になることが影響している可能性はあるが、auショップでの機種変更を行ったユーザーや5G SIMに変更したあとでも圏外になるとの報告も投稿されている。
自身はドコモでiPhone 12 miniとiPhone 12 Proを使用しているが突然圏外になる不具合は発生していない。もし、利用しているiPhone 12に不具合が発生しているのであればコメント欄にて詳細を投稿してください。
UPDATE:2020/12/15 11:3612月15日に公開されたiOS 14.3にて突然圏外になる不具合が解消されたと報告されています。最新版にアップデート後、不具合が解消したのであればコメント欄にて報告していただけると嬉しいです。
