1月1日に発生した能登半島地震を受けて、KDDIが各種サービスの支援措置を発表しました。
携帯電話サービスでは、au・UQ mobile・povoが支援措置の対象サービスで、料金の支払期限延長、一部手数料の減免が受けられます。
災害救助法適用地域で支援措置
支援措置は請求書送付先、契約者住所が災害救助法適用地域内に所在していることが条件です（参考：内閣府）
- 新潟県
- 新潟市、長岡市、三条市、柏崎市、加茂市、見附市、燕市、糸魚川市、妙高市、五泉市、上越市、佐渡市、南魚沼市、三島郡出雲崎町
- 富山県
- 富山市、高岡市、氷見市、滑川市、黒部市、砺波市、小矢部市、南砺市、射水市、中新川郡舟橋村、中新川郡上市町、中新川郡立山町、下新川郡朝日町
- 石川県
- 金沢市、七尾市、小松市、輪島市、珠洲市、加賀市、羽咋市、かほく市、白山市、能美市、河北郡津幡町、河北郡内灘町、羽咋郡志賀町、羽咋郡宝達志水町、鹿島郡中能登町、鳳珠郡穴水町、鳳珠郡能登町
- 福井県
- 福井市、あわら市、坂井市
利用料金の支払期限の延長
KDDIの携帯電話サービスau、UQ mobile、povoを利用している場合、2024年1月請求分（2023年12月利用分）請求書の支払期限が2024年2月29日まで延長されます。
口座振替・クレジットカードによる支払いは自動的に口座引き落としとなるため、対象外です。
一部手数料の減免
災害によって携帯電話機を破損・故障・紛失した場合は、全国のau取扱店、UQ mobile取扱店で機種変更または端末増設の手続きをする場合、利用者の申告によって対象の手数料が減免されます。
対象の手数料は、機種変更手数料、端末増設手数料、au IC カード再発行手数料。申告期間は2024年1月1日から2月1日まで。
受付手続きの緩和
全国のau取扱店、UQ mobile取扱店に来店した際に、災害理由として本人・来店者の確認書類（免許証など）に不足があった場合でも受付手続きが可能になります。
なお、手続きの内容によって受付できない場合があり、後日、本人確認書類を確認する場合があると案内されています。
受付手続きの緩和は2024年1月1日から2月1日まで行われます。
データ復旧サービス
被災したスマートフォン・パソコンなどのデータ復旧に係る支援として、AOSデータ株式会社提供の「データ復旧サービス」を紹介し、データ復旧に係る費用を支援します。
個人は無償で、法人は半額で利用できます。
サービスの対象製品や申込み方法はAOSデータ株式会社のサイトまたは0120-194-119で確認できます。
対象期間は2024年1月1日から2月29日まで。
携帯電話の貸し出し
災害復興を行う市区町村の災害対策本部、公的機関などの団体からの要請があった場合、携帯電話や充電器などの貸し出しを行うとしています。
固定通信サービスや固定電話など、そのほかの支援措置はKDDIのリリースで確認できます。
コメントを残す