ドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルが震度7を記録した石川県能登地方を中心とする地震の影響で、携帯電話サービス（音声通話・データ通信）が利用できない、または利用しづらい状況が発生していると案内しています。
状況は1月1日16時10分から1月16日19時現在も続いており、復旧の見通しは確認中となっています。
固定電話・公衆電話・フリーWi-Fiの利用を呼びかけ
影響エリアは各社違いがありますが、現在は主に石川県の一部エリアと案内されています。
なお、音声通話を利用する場合は固定電話・公衆電話を、データ通信を利用する場合は自宅のWi-Fiや公衆フリーWi-Fiなどを利用するよう呼びかけています。
| docomo | KDDI | SoftBank | Rakuten | |
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| 復旧エリアマップ | 復旧エリアマップ | 復旧エリアマップ | 復旧エリアマップ | 復旧エリアマップ |
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| 原因 | 地震の影響による停電、伝送路故障など | 地震に伴う基地局の停電および基地局までの伝送路の故障等 | 地震の影響による停電および伝送路支障など | 地震の影響による停電および伝送路故障等 |
| 復旧見通し | 確認中 | 現地状況を確認中 | 発表なし | 確認中 |
| 問い合わせ先 |
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| 災害用伝言板 | ドコモの伝言板 | KDDIの伝言板 | ソフトバンクの伝言板 | 楽天モバイルの伝言板 |
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