スターバックスがロイヤルティプログラム「Starbucks Rewards（スターバックスリワード）」の内容を2025年3月4日から一部刷新します。

一部会員を対象に実施したオンラインアンケートで最も要望の多かった500円分のeTicketが新たに追加され、交換対象商品の選択肢が拡大します。

新たなオリジナルグッズも

これまでのeTicketは交換商品を限定したもので使いづらさを感じることもありましたが、プログラムの刷新後は、対象商品が大幅に拡大することで、好みやシーンに合わせてより使いやすくなります。

eTicketの変更比較

例えば、300円までの好きなフード1点と交換できる「フード eTicket」は、ドリンク・フード・コーヒー豆/ティー関連商品いずれか1点の支払いに利用できる「300円分のeTicket」に変更されます。

eTicketを獲得するために必要なStarも100 Starから90 Starに減少します。ただし、1Starを獲得するための金額が54円から60円に改定されるため、変更後も5,400円の買い物が必要になります。

そのほかにもドリンク・フード・コーヒー豆/ティー eTicket700が廃止される一方で、500/800円分のeTicketが追加されます。

カスタマイズを楽しむためのeTicketは、交換に必要なStars数が30から25に引き下げられ、気軽にカスタマイズを楽しむことができます。

400 Starsで交換できるオリジナルグッズとして、シアトルを拠点とするアーティスト・太田翔伍がデザインしたモレスキン ノートブック（ラージサイズ）も追加されます。

都市部では店舗や座席数が多く、スマートフォンやタブレット、PCを充電できるコンセントも充実していることから、勉強や仕事目的でスタバの無料Wi-Fiを利用している人を多く見かけます。

この記事では、スタバの無料Wi-Fiサービスの使い方に加え、つながらない時の対処方法や気になる通信速度、セキュリティなどの注意点を紹介します。

スタバの無料Wi-Fiとは？

スターバックスの無料Wi-Fiは、2023年時点で約1800店舗で利用可能できます。

すべての店舗で利用できるわけではありません（約80店舗で利用不可）。無料Wi-Fiを利用できる店舗には、商品を受け取るカウンターやトレイ置き場付近に専用のステッカーやマークが設置されています。公式サイトや公式アプリから利用可能な店舗を確認することも可能です。

サービス開始当初はメールアドレスによる事前登録など面倒な手続きが必要でしたが、現在は面倒な手続きがいらなくなったことでカンタンかつ手軽に利用できるようになりました。

また、ログイン必須だったころは1アカウントにつき1台までといった制限がありました。現在はスマートフォンやタブレット、PCなど複数のデバイスで同時利用することもできます。

スタバの無料Wi-Fiは危険？安全？

結論から言えばスタバの無料Wi-Fiは安全ではありません。

利用時に「ご利用いただくWi-Fiネットワークの通信は、暗号化されておらず通信を傍受されるおそれがあります」と表示されるように、通信内容が他人に盗み見されることがあります。

これは通信内容が暗号化されていないことが原因です。

例えば、セキュリティの低いショッピングアプリやサイトにて商品を購入するために名前や住所、メールアドレス、パスワード、クレジットカードの情報を入力して送信して、通信内容が盗み見された場合に個人情報が漏れて見に覚えのない請求が来る可能性があります。

スタバの無料Wi-Fiを安全に利用したいのであれば、暗号化されているサイトだけを利用するようにしましょう。

暗号化されているサイトの見分けかたは2つ。URLがhttp://ではなく、https://で始まっているとサイトが暗号化されています。また、SafariやChromeなどのブラウザの検索バーに鍵のアイコンが表示されている場合も暗号化されています。

鍵のアイコンが表示されているサイトは安全

スタバ無料Wi-Fiの通信速度は？

スターバックスの無料Wi-Fiは店内が混雑している時でも通信速度はかなり高速で快適。他のカフェ等で提供されている無料Wi-Fiと比べてもかなり快適に利用できます。

実際に利用したところYouTubeでフルHD画質の動画視聴などストリーミングを遅延なく楽しめるほか、アプリのダウンロードも高速です。ただし、大量のデータ通信を行った場合は、通信が制限されることがあります。

なお、スタバの無料Wi-Fiは1回の接続で利用できる時間が1時間に制限されていますが、もう一度接続すれば利用可能。利用回数に制限はありません。

以下はスタバの無料Wi-Fiのスピードテスト結果です。

平日の昼間。大型店舗にてそれなりに混雑した時間帯に測定

平日の昼間。小規模店舗で13時過ぎに測定

スタバの無料Wi-Fiが使える店舗を探す

2023年時点でスターバックスは全国に1886店舗があり、Wi-Fiが使える店舗は1804店舗です。病院内の店舗など約80店舗では無料Wi-Fiが利用できません。

利用できない店舗はたったの5%程度ですが、利用することが決まっている場合は念のため事前に確認することをオススメします。スタバ公式アプリ（App Store / Google Play）で探す方が早いです。

なお、公式アプリでは無料Wi-Fiの対応店舗だけでなく営業時間やラストオーダーの時間も確認できるほか、閉店時間が早まっている場合も営業時間を確認できます。

ウェブで探す

ウェブで店舗を検索する
1. 店舗検索ページにアクセスして位置情報の利用を許可します
2. 店舗名や地名を入力して店舗検索します
3. 検索結果から店舗を選択します
4. 画面をスクロールして無線LANの項目に「STARBUCKS」があることを確認しましょう

スタバ公式アプリで探す

アプリで店舗を検索する
1. スターバックスの公式アプリを起動して「Stores」タブをタップします
2. 画面右下のアイコンをタップして店舗を検索します
3. 地図上に表示された緑の点をタップして店舗を選択します
4. さらに吹き出しをタップします
5. 無線LANの項目に「STARBUCKS」があることを確認しましょう

スタバ無料Wi-Fiの使い方

スタバの無料Wi-Fiに接続する方法と使い方は以下のとおりです。

なお、2023年4月のアップデートでスタバの無料Wi-Fiに自動接続認証する機能が専用アプリに追加されました。現在は東京都内の7店舗（目黒店、目黒セントラルスクエア店、ゲートシティ大崎店、大崎ブライトタワー店、五反田東急スクエア店、白金高輪店、麻布十番店）で試験導入されています。

iPhoneでスタバ無料Wi-Fiを利用する

iOS：スターバックス無料Wi-Fiの使い方
1. iPhoneの設定画面を表示して機内モードの下にある「Wi-Fi」に進みます
2. Wi-Fiのスイッチをオンにします
3. Wi-Fiをオンにしてネットワーク名「at_STARBUCKS_Wi2」をタップします
4. ネットワーク名の横にチェックマークが追加されれば接続完了です
5. 接続ページが表示されたら「インターネットに接続」ボタンを押します
6. 利用規約を読んだら「同意する」ボタンを押します
7. スターバックスのホームページが表示されたら画面右上の「完了」をタップして接続完了です

Androidでスタバ無料Wi-Fiを利用する

Android：スターバックス無料Wi-Fiの使い方
1. スマートフォンの設定画面を表示して「ネットワークとインターネット」をタップします
2. 「インターネット」に進みます
3. Wi-Fiをオンにしてネットワーク名「at_STARBUCKS_Wi2」をタップします
4. 接続ページが表示されたら「インターネットに接続」ボタンを押します
5. 利用規約を読んだら「同意する」ボタンを押します
6. “接続完了”の通知が表示されたら接続完了です

PCでスタバ無料Wi-Fiを利用する

macOS：スターバックス無料Wi-Fiの使い方
1. PCのWi-Fiをオンにします
2. Wi-Fiの接続先リストから「at_STARBUCKS_Wi2」をクリックして接続します
3. 接続ページが表示されたら「インターネットに接続」ボタンを押します
4. 利用規約を読んだら「同意する」ボタンを押します
5. スターバックスのホームページが表示されたら「完了」をクリックして接続完了です

ニンテンドースイッチでスタバ無料Wi-Fiを利用する

ニンテンドースイッチ：スターバックス無料Wi-Fiの使い方
1. Nintendo Switchのホームボタンを押して「設定」に移動します
2. 左のメニューから「インターネット」を選択して「インターネット設定」に進みます
3. Wi-Fiの接続先リストから「at_STARBUCKS_Wi2」を選択して接続します
4. 接続ページが表示されたら「インターネットに接続」ボタンを押します
5. 利用規約を読んだら「同意する」ボタンを押します
6. スターバックスのホームページが表示されたら接続完了です

つながらない時の対処方法

スタバの無料Wi-Fiに繋がらなくなったり、接続が頻繁に切れてしまうことがあります。以下に対処方法を書いておきます。

Wi-Fiの電波が弱い

原因の1つとして考えられるのはWi-Fiの電波が弱いことです。

座席数の多い大型店舗や2階または地下などではWi-Fiの電波が届きづらいため席や階数を移動してすることで解決する場合があります。Wi-Fiの電波強度は設定画面やステータスバーに表示されるアンテナで確認できます。

ネットに繋がらない

スタバのWi-Fiに接続できてもネットに接続できない場合があります。この場合はWi-Fiの設定を削除してから再設定することで解消される場合があります。

iPhoneでWi-Fiの設定を削除する

AndroidでWi-Fiの設定を削除する

接続画面が表示されない場合

接続画面が表示されない場合はSafariやChromeなどのブラウザから接続画面にアクセスしてください。

よくある質問

6月26日、スターバックスの公式スマートフォンアプリがバージョン3.0.0にアップデートされた。

今回のアップデートには、今日から日本でもスタートする新しい注文・支払い方式「モバイルオーダー＆ペイ」が追加されている。

スマホから事前に注文・決済できる「モバイルオーダー&ペイ」

「モバイルオーダー＆ペイ」は、スターバックスのスマートフォンアプリから商品を受け取るお店、商品、カスタマイズを事前に選択し、アプリに登録したスターバックスカードで決済することでレジに並ばず商品が受け取れる今日からスタートした新サービス。

サービスを利用するにはスターバックス公式アプリのアップデートが必要。アップデート後、HOMEタブに「モバイルオーダー＆ペイ」の項目が追加され、「オーダーする」をタップするとサービスを利用できる。

なお、「モバイルオーダー＆ペイ」は大手町・丸の内エリアなどのオフィス街をはじめとした東京都内の56店舗で開始し、2020年内の全国展開を予定している。

海外で先行導入されていたスターバックスの新しい注文方法「Mobile Order & Pay」（モバイルオーダー&ペイ）がついに日本に上陸する。

同サービスを利用すれば、レジの長い列に並ばずスマホで事前に注文・決済を完了させて店舗でスムーズに商品が受け取れる。

2020年の全国展開を目標に国内上陸

モバイルオーダー&ペイの開始日はあす6月26日から。まずは大手町・丸の内エリアなどのオフィス街をはじめとした東京都内の56店舗で開始し、2020年内に全国展開を目指す。

サービスはスターバックスのアプリから利用可能。アプリで店舗や商品、エスプレッソのショット数やミルクの変更などカスタマイズを選択してスターバックスカードで決済すると受取番号が発行され、指定した店舗で列に並ばず商品を受け取れる。

モバイルオーダー&ペイの対象商品はドリップ コーヒー、コールドブリュー コーヒー、カフェ ミスト、スターバックス ラテ、カフェ アメリカーノ、キャラメル マキアート、ティーやフラペチーノなど。カスタマイズはミルクの変更（低脂肪タイプ、無脂肪乳、調整豆乳、ブレべ）、ディカフェエスプレッソ変更、エスプレッソ ショット追加、ホイップクリームの追加、シロップ追加（バニラ／キャラメル／アーモンドトフィー）などが対象とのこと。

スターバックスはモバイルオーダー&ペイの導入について「Uber Eats」を通じたスターバックス デリバーズの取り組みやLINEとの戦略提携などに続く、日本におけるデジタル戦略のペースをさらに加速させていくもので、待ち時間の緩和や時間の有効活用につながるとしている。

モバイルオーダー&ペイの対象店舗

2016年にiPhone・Androidスマートフォンで使えるスターバックス公式モバイルアプリが配信され、2017年にはスターバックスリワードの導入と共に大幅リニューアルされました。

スタバ公式アプリでは、プリペイド式の「スターバックスカード」をアプリから新規発行または登録することでキャッシュレスのコード決済ができます。そのほかにも、スタバカードのオートチャージ設定、履歴確認など便利な機能を備えたスタバ公式アプリ。この記事で使い方を解説します。

スタバ公式モバイルアプリとは？

スターバックス公式モバイルアプリは、2016年5月に提供がスタートしたスマートフォンアプリ。2017年9月にはメジャーアップデートとなるバージョン2.0.0が配信され大幅にリニューアルされました。

アプリでは、最新のメニューをお知らせしてくれたり、おすすめのメニューを確認できるほか、店舗の検索・チェックインや店舗で購入したコーヒー豆を記録できるパスポートの利用、メニューのカスタマイズ、メッセージを添えてスターバックスのドリンクを友だちなどに贈れる「eGift」、そしてスターバックスカードを登録することでキャッシュレスのコード決済が利用できます。

スタバカードはアプリからカンタンにチャージ可能。オートチャージを設定すれば残高が足りずに決済できないというトラブルを回避することもできます。

スタバ公式アプリをダウンロード

My Starbucksに登録・ログインする

スタバ公式アプリはダウンロードするだけでもいくつかの機能を利用できますが、コード決済の「スターバックスカード」やポイントプログラム「スターバックスリワード」を利用するにはMy Starbucksに登録する必要があります。

My Starbucksに新規登録する

My Starbucksでログインする

スタバカードの使い方

スターバックスカードには、通常の「スターバックスカード」とLINEからカンタンに作れる「LINEスターバックスカード」、スタバ公式アプリから作れる「デジタルスターバックスカード」の3種類があります。

「スターバックスカード」はさまざまなデザインが楽しめる物理カード。スタバ公式アプリに登録すればキャッシュレスのコード決済も可能ですが、店舗で購入する必要があるため手間がかかります。

「LINEスターバックスカード」と「デジタルスターバックスカード」はアプリ上に表示されるバーチャルカードでスタバの店舗に行かなくてもすぐに作ることができます。

まずは「デジタルスターバックスカード」を作るのがオススメです。

スタバカードを作る

スタバカードをアプリに登録する

店舗で購入したスタバカードはスタバ公式アプリに登録することで物理カードが不要で支払いができます。また、「LINEスターバックスカード」はアプリに登録することでオートチャージが利用できるほかスターバックスリワードで集めたStarをビバレッジ、フード、コーヒー豆などいずれか1品と交換できる「eTicket」と交換できます。

なお、「LINEスターバックスカード」をアプリに登録する方法はこちらの記事で詳しく解説しています。

スタバカードにチャージする

スタバカードは事前にカード残高にチャージして支払い時にカード残高から代金を支払うプリペイドカードです。以下の手順でスタバ公式アプリからチャージできます。

オートチャージを設定する

スタバカードで支払う

店舗を検索・チェックインする

現在地に近い店舗を検索する

店舗名・地名・住所で検索する

スタバにチェックインする

スタバのメニューを確認する

スタバの公式アプリではメニューを確認したり、自分好みにカスタマイズしたメニューをMy Starbucksに保存し、画面を見せるだけでスムーズに注文ができる「My Favorite」機能にも対応していますが、現在はアプリの不具合で利用できなくなっています。不具合が解消されるまでウェブ版のMy Starbucksから利用することをオススメします。

ギフトカードの使い方

ギフトカードをプレゼントする

メッセージカードにスターバックスのドリンクやフードを添えてオンラインで贈れるギフトカード「Starbucks eGift」がスタバ公式アプリからでも利用できます。

もらったギフトカードをアプリに保存する

ギフトカードを使う

今日からLINE上でカンタンに発行できる「LINEスターバックスカード」と、LINE公式アカウントの提供を発表したスターバックス

これらに加えて、LINE Payの導入店舗拡大と海外で先行導入されている「モバイルオーダー＆ペイ」の提供時期を明らかにした。

「モバイルオーダー＆ペイ」が日本上陸

「モバイルオーダー＆ペイ」は、2015年に海外のスターバックスでスタートした新しいオーダーシステム。

公式モバイルアプリから商品を選択して受け取り店舗と支払い方法（スターバックスカード、Apple Pay、PayPalなど）を選んで注文ボタンをタップすると注文と支払いが完了する。受け取り時間になったらスターバックスのカウンターで商品が受け取れる。

この「モバイルオーダー＆ペイ」を2019年上期に日本でも提供予定であることをスターバックスコーヒージャパンの水口CEOが明らかにした。

なお、この日にはLINEのプラットフォーム上で展開する「LINEスターバックスカード」の提供が発表されたが、「モバイルオーダー＆ペイ」はLINE上では利用できず、スターバックス独自のプラットフォームで展開されるそうだ。

LINE Payを20年夏すぎに全店舗に導入へ

昨年12月からスターバックスの一部店舗でLINE Payの導入がスタートしている。

導入開始時点では東京・新宿の6店舗で利用できたが順次全店に導入していくという。

なお、現在は「LINE Pay据置端末」に表示されているQRコードをスキャンして決済する方式だが「最終的に我々のPOSと融合して展開したい」とのことで全店への導入は2020年の夏すぎになる見込みだ。

• 速報：LINEから数タップで発行できる「LINEスターバックスカード」の提供を開始

LINEとスタバの業務提携は“デジタル領域におけるイノベーションの加速化”を目的にしたもので新しい「LINEスターバックスカードの提供」「スターバックスLINE公式アカウントの提供」「キャッシュレスの加速化」を行っていく。

LINEスターバックスカード

今日から提供が開始される「LINEスターバックスカード」は、7,900万MAUを誇るLINEのプラットフォーム上で展開されるスターバックスカード。

LINEの「マイカード」として初の決済機能をもつプリペイドカードだ。

「LINEスターバックスカード」は、LINEのウォレットタブ内にある「マイカード」から行う。3−4回のタップのみで新規発行が可能で、カード発行と同時にスターバックスリワードのメンバー（準会員）となるため、すぐにスターを集められる。

リワードプログラムを通じて集めたスターはeTicketと交換ができるが、交換する際はMy Startbucksへの登録やスターバックスモバイルアプリのダウンロードなどを行い正会員になる必要がある。

eTicketと交換可能できるほどのスターを集めるにはそれなりにスターバックスで買い物をする必要がある。つまり、それなりのスタバファンであるためアプリのダウンロードや会員登録に対して大きな懸念はないだろう。

LINEスターバックスカードを提供する狙いは新規顧客の獲得。これまではスターバックスのアプリをダウンロードや「My Starbucks」への登録などハードルがあったが、LINEのプラットフォーム上で展開することでカンタンにカードの発行とリワードプログラムに登録できる。

「LINEスターバックスカード」の発行はこんな感じ#LINE #スタバ #キャッシュレス pic.twitter.com/gOqunYsv9K

— Yusuke Sakakura🍎携帯総合研究所 (@xeno_twit) 2019年4月8日

支払いはLINEスターバックスカードの残高から行う。カード残高へのチャージはLINE Payを通じて銀行口座からもチャージが可能。店舗でコードを提示してチャージすることもできる。スターバックスモバイルアプリ(App Store / Google Play)をダウンロードすればアプリ内からチャージすることも可能だ。

LINE上に表示されるカードのデザインはLINEキャラクターがデザインされたオリジナル仕様。

なお、LINEスターバックスカードを利用して得られた購買データはスターバックスに蓄積され、後述するLINE公式アカウントにも利用される。

スターバックスLINE公式アカウントの提供

今日からLINEでスターバックス公式アカウントを開設する。

スターバックスの公式アカウントでは、新商品や季節のおすすめ情報をLINEのトーク画面で配信。

今後はお気に入りの一杯を探せる「カスタマイズ」機能や限定商品の購入、限定イベントへの招待、ユーザ一人ひとりに合わせたメニューの提案などバリスタと接しているような1to1コミュケーションを実現する。

LINE Payを全店で導入予定

昨年12月の業務提携の発表後、スターバックスの一部店舗でLINE Payの導入を開始した。スターバックスカードをアプリ内で表示できるスターバックスモバイルアプリのバーコード決済に加えて、LINEアプリでもQRコードによるコード決済が可能になっていたが、2020年夏過ぎに全店に導入する予定だ。

業務提携によってスターバックス店舗にモバイル送金・決済サービス「LINE Pay」を導入することが発表され、2018年中に一部店舗で導入することも明かされていたが、今月20日から東京・新宿にある6店舗で導入されたようだ。

スタバの一部店舗でコードを読み取ってLINE Payで支払い可能に

LINE Payの公式Twitterアカウントによると、新宿3丁目店・新宿南口店・新宿ダイアンビル店・新宿グリーンタワービル店・新宿西口店・新宿新南口店でLINE Payによるコード決済が利用可能になったとのこと。

コード決済はLINEが今夏発表した「LINE Pay据置端末」によるもので店員がLINE Pay 据置端末に金額を入力するとQRコードが表示され、ユーザーがスマホでQRコードを読み取ることで決済が完了する。LINE Pay据置端末はグリーンとホワイトの2色がラインナップされているが、Twitterで公開された動画を見るかぎりではホワイトが導入されている。

なお、LINE Payで決済時はスターバックスのモバイル決済は利用できず、STARBUCKS REWARDSの対象外になるが、LINE Payでは12月31日まで決済額の20%をLINE Pay残高で還元する「Payトク」キャンペーン(上限5000円)を実施中。もちろんスタバでの支払いも還元の対象だ。

12月5日、LINEとスターバックスコーヒージャパンが業務提携の締結を発表した。具体的な業務提携の内容に関しては2019年春に公式発表を予定しているとのことだが、一部の予定施策が発表されている。

年内に一部店舗で「LINE Pay」が利用可能に

LINEの発表によると、現在スターバックスでは4人に1人以上がスターバックカードやスターバックスモバイルアプリ(App Store / Google Play)を使ってキャッシュレスで支払いをしているとのこと。2019年上半期には、スターバックスとLINEサービスの融合によってスターバックスカードをはじめとしたデジタルペイメントにおいてのイノベーションを届けるとしてる。

具体的には、LINEが今夏発表した「LINE Pay 据置端末」がスターバックス店舗に導入され、LINE PayのQRコード決済が利用可能になる。店員がLINE Pay 据置端末に金額を入力するとQRコードが表示され、ユーザーがスマホでQRコードを読み取ることで決済が完了する。

LINE Pay 据置端末

LINE Payの導入によって、店舗に訪れる顧客にスムーズに商品を提供できる環境を目指すそうだ。なお、2018年中には一部店舗から順次導入するとのこと。

また、2019年春にはスターバックスのLINE公式アカウントを開設する。新商品情報をはじめ、LINEアカウントの特性を活かしたスターバックスの魅力が詰まったコンテンツを提供するとしている。

• LINE Corporation

11月8日、スターバックスコーヒージャパンがLINEと2019年上半期に包括的な戦略的提携を進めることを発表した。

提携によって「スターバックス店舗と画期的なモバイルテクノロジーの融合により、デジタルペイメントを含め様々なイノベーションを市場にもたらす」という。

デジタル決済を強化。年間100店舗の新規店舗をオープンへ

プレスリリースでは戦略的提携によって何がもたらされるか詳細は明らかにされていないが、Forbesによれば、まずはソーシャルギフトの提供を予定しており、2019年後半からはスタバのモバイル決済とLINEの決済プラットフォーム「LINE Pay」を統合してLINE上で支払いが可能になるという。

現在、スターバックスでは物理型のスターバックスカードと公式アプリ上に表示されるバーコードで支払いができるモバイルスターバックスカードのキャッシュレス決済を提供しているが、LINEのアプリ上に表示されるQRコードを読み取ることで支払い等ができるLINE Payに対応することで、今後急速に拡大していくキャッシュレス決済とデジタル決済を強化していくようだ。

スターバックスは11月9日からUber Eatsを使ったデリバリーサービスのトライアルを東京都内3店舗で開始し、2019年中には海外で先行提供されている事前注文・事前決済の「モバイル・オーダー・アンド・ペイ」のトライアルを開始する予定。さらに、これから3年にわたり年間100店舗の新規店舗をオープンし、2021年末までに1,700店舗を目指す計画を発表している。

• スターバックス コーヒー ジャパン

スターバックス コーヒージャパンが明日11月9日からデリバリーサービスを開始すると発表した。まずは東京都内の新宿2店舗、六本木1店舗の全3店舗でトライアルを開始、2年間で拡大を目指す。

ビバレッジ・フードをデリバリー可能に

スタバのデリバリーサービスは、Uberが提供する人気のデリバリーサービス「Uber Eats」で提供される。デリバリー可能な店舗は都内3店舗で店舗名は明かされていない。

デリバリーではコーヒー、エスプレッソ、フラペチーノなどのビバレッジだけでなく、ビスケットやサンドイッチ、ベーカリーなどのフードも取り扱う。

• 話題のデリバリーアプリ「Uber Eats（ウーバーイーツ）」の使い方を解説

事前注文・決済の「モバイル・オーダー・アンド・ペイ」も来年スタート

海外で2015年から提供がスタートしている「モバイル・オーダー・アンド・ペイ」のトライアルも2019年中にスタートする。

「モバイル・オーダー・アンド・ペイ」は、事前注文・事前決済サービスで、事前にスタバの公式アプリからメニューを選択して受け取り店舗を指定、支払い方法をスターバックスカードやApple Pay、PayPalなどから選択して注文ボタンをタップすると、オーダーと支払いが完了する。

注文が完了したら商品の受け取り時間にスターバックスへ行き、受け取りカウンターで商品が受け取れる。ユーザーはレジに待つことなく商品が受け取れる便利なサービスだ。

先行提供された海外ではピークタイム時における「モバイル・オーダー・アンド・ペイ」の利用率が20%を超えるほどの人気サービスになっている。

• スターバックス コーヒー ジャパン

2016年にリリースされたスターバックスの公式アプリ「スターバックスジャパン公式モバイルアプリ」がバージョン2.0.0にアップデートされた。

リリース以来初めてとなった初のメジャーアップデートではデザインが大幅に刷新されたほか、50円につきStar1つが貯まる国内初のポイントプログラム「STARBUCKS REWARDS（スターバックス リワード）」が導入されている。

スタバ公式アプリがリニューアル、ポイントプログラム導入も

リニューアル後のスタバ公式アプリは従来のシックなデザインからシンプルで明るいデザインに変わり、アプリアイコンのデザインも変更された。デザイン変更にともない機能の配置変更も実施、利用機会の多いスターバックスカードでの「支払い」にもカンタンにアクセスできるようになっている。

「STARBUCKS REWARDS」開始。新商品の先行購入、限定商品の購入などの特典

新機能としてポイントプログラム「STARBUCKS REWARDS（スターバックス リワード）」が導入された。

「STARBUCKS REWARDS」は、スターバックスカードでの支払い金額50円ごとに1つ付与されるStarを集めると、新商品の先行購入権やOne More Coffeeを100円で利用できる（11月からWeb登録されているスタバカード以外で支払った場合、現在の100円から150円に値上げされる）など様々な特典が受けられるプログラム。

Starの種類は「Green Star」と「Gold Star」の2種類が用意されていてGreen Starを1年以内に250Starを集めるとGold Starに昇格する。Gold Starには限定の特典として上限税抜き700円までの商品1品と交換できる「Reward eTicket」（150Starごとに1枚配布）やGold Star限定プレゼント企画が用意される。

なお、「STARBUCKS REWARDS」に参加するにはスターバックスカードをWeb登録する必要がある。既に登録しているユーザーは自動的にプログラムに参加する。なお、スターバックスカードは店舗だけで購入することができたが、アップデート後のスタバアプリではデジタルカードの発行に対応。デジタルカードを発行することで店頭でスターバックスカードを購入しなくてもプログラムに参加できるようになった。

昨年、ようやく日本でも提供されたスターバックスの公式アプリ。待望のアプリの登場は大きな話題になりました。

公式アプリの主要機能は決済で財布を持たなくても店員にスマートフォンの画面を見せるだけで支払いが完了します。

ただし、長い行列に並ぶのは現金払いと同じ。行列や人件費を減らすために海外では「モバイルオーダー＆ペイ」が導入され、日本でも2016年内に開始予定と報じられていましたが、知ってのとおり現時点で利用することはできません。

行列を解消すると見られていた「モバイルオーダー＆ペイ」ですが、海外では混雑の原因になっているようです。

事前注文、事前決済で行列をスルーできる「モバイルオーダー＆ペイ」

日本未提供の「モバイルオーダー＆ペイ」とは？

スターバックスが2015年に提供を開始した「モバイルオーダー＆ペイ」は、事前注文・事前決済の新しいオーダーシステムです。

使い方はカンタンで、スタバの公式アプリからメニューを選択して受け取り店舗を指定、支払い方法をスターバックスカードやApple Pay、PayPalなどから選択して注文ボタンをタップすると注文と支払いが完了。

あとは受け取り時間になったらスターバックスに行って行列を作ってるレジを横目に受け取りカウンターに直行して名前を呼ばれたら商品を受け取るだけです。

アプリから注文殺到で対応できず混雑の原因に

「モバイルオーダー＆ペイ」はサービス開始から1年で600店舗でピークタイム時の利用率が20％超えるなど、1年間で3倍の伸びを記録。数年以内に注文の過半数が同機能を利用したものになる見通しを示していました。

現在、同機能はアメリカ、カナダ、イギリスで利用できますが、いずれも発表当初に計画されていたもので対応地域を拡大していません。ブルームバーグの報道では2016年内に日本と中国でサービス開始予定とされていましたが現時点で利用できません。

米スターバックスが本日発表した第1四半期の業績では売上高が予想を下回りましたが、その原因のひとつとして「モバイルオーダー＆ペイ」の利用率が増加したことあげています。

なんでも「モバイルオーダー＆ペイ」のピークタイム時における利用率が20%を超えた店舗が倍増し、商品の受け取り時に混雑が生じているとのこと。

日本提供時期は運用システム改善後？

都内のスターバックスでは土日はもちろん平日でもピークタイムに席に座ることが難しく、レジには列ができていることがほとんどです。現在の状況に加えて「モバイルオーダー＆ペイ」による注文が増えればいつまで経ってもレジ待ちの列は減らず、それを見た客は他の店舗に流れるでしょう。

ロイターによればスターバックスは「モバイルオーダー＆ペイ」の改善に乗り出しているとのこと。日本や中国など他国展開は運用システムが改善された後になるのかもしれません。

同社の広報担当者はロイターに対し、今週前半、繁忙店の一部でモバイル注文の対応に特化したスタッフをピーク時に１人か２人増員する対策を開始したと説明した。経営陣によると作業手順の見直しも行っており、飲食物の準備ができたタイミングで顧客にテキストで知らせるシステムをテスト中だとしている。

• 引用元
• ロイター

• スタバ公式アプリの使い方 カード登録・チャージ・アプリ支払いなど
• ポケモンGO、米スタバで「ポケモンゴーフラペチーノ」を発売〜7,800店舗がポケストップ・ジムに

ポケモンGOを開発・運営するナイアンティックが、米スターバックスとのパートナー契約を発表しました。パートナー契約により、米7,800店舗のスターバックスがポケストップとジムとしてゲームに登場します。

「Pokémon GO Frappucino」が発売、メタモン色のフラペチーノ

先日リークされた米スターバックスの社内文書どおり、ポケモンGOと米スターバックスとのパートナー契約が発表されました。

パートナー契約を交わした企業の店舗がポケストップ・ジムとしてゲーム内に登場するのがほとんどのパターンでしたが、ポケモンGOの特別メニューが販売されるのは全世界で今回が初めてとなります。

Trainers, one Pokémon GO @Frappuccino comin’ up!
P.S.: Welcome, @Starbucks! https://t.co/EiWVl525Yk pic.twitter.com/MYIFX1g930

— Pokémon GO (@PokemonGoApp) 2016年12月8日

「Pokémon GO Frappucino(ポケモンゴーフラペチーノ)」は、ミルク、バニラビーンズ、氷、ラズベリーシロップ、フリーズドライブラックベリー、ホイップクリームなどを使っていて、色はメタモンのような紫色であまり美味しそうではありません・・・。カロリー数は450kcalだそうです。

なお、パートナー契約は米スターバックスのみで国内のスターバックスは対象ではありません。もしかすると、発表された時刻が日本時間で深夜なので、夜が明けたら発表される可能性もあるかもしれません。

国内のスターバックスがパートナーになるようであれば、マクドナルド、ソフトバンク、スターバックスが入店するイオンがある場合はスポンサードスポット4つ集中することになりますが、さてどうなるでしょうか。

• ポケモンGO、12月9日に100種類のポケモンを追加？〜米スターバックスとのコラボも
• ポケモンGO、イオンがポケストップ・ジムに〜国内外の約3,500店舗が対象

12月初旬に100種類のポケモンが追加される、ミュウもミュウツーも伝説のポケモンも、という情報が報じられましたが、1週間たった現時点で大きな動きはありません。

ただ、米スターバックスからリークされた社内文書から現地時間12月8日に新ポケモンの追加を匂わす表記が確認されました。

米スターバックスが12月8日からポケモンGOとコラボ

米スターバックスからリークされた社内文書によると、12月8日に配信されるポケモンGOのアップデートと共にスターバックスとポケモンとのコラボレーションを実施するとのこと。

The world of Pokemon GO is about to expand with new Pokemon and a new Starbucks beverage.

Starbucks is collaborating with Pokemon in their new update on Thursday, December 8.

• 引用元
• Android Police

スターバックスがポケストップに、「ポケモンゴーフラペチーノ」も販売!?

コラボレーションの内容は米国にあるスターバックス店舗がポケストップまたはジムになり、店舗では特別メニューの「Pokémon GO Frappucino(ポケモンゴーフラペチーノ)」が販売されるようです。販売期間やコラボレーションが日本でも展開されるかは不明ですが、“アメリカの大部分の店舗で”との注意書きがあるため、日本マクドナルトとポケモンGOのコラボレーションのように地域限定となる可能性があります。

リークされた社内文書には「Pokémon GO Frappucino(ポケモンゴーフラペチーノ)」の作り方も掲載されています。ミルク、バニラビーンズ、氷、ラズベリーシロップ、フリーズドライブラックベリー、ホイップクリームなどを使っていて、色はメタモンのような紫色であまり美味しそうではありません。カロリー数は450kcal。

コラボ開始と共に100種類の新しいポケモンが追加？

社内文書のため、主にコラボレーションの内容を伝えるものですが、気になる一文として“The world of Pokemon GO is about to expand with new Pokémon and a new Starbucks beverage.”との記述があります。

この「new Pokémon」の記述を元に各メディアでは、第2世代のポケモン金銀で登場するポケモンをメインにミュウやミュウツー、ファイヤー・サンダー・フリーザーといった伝説のポケモンを含めた100種類のポケモンが追加されると報じられているわけですが、先日配信されたメタモンを指す可能性もあります。リークされた社内文書が本物かどうかもわかりません。

もし本当にポケモンが配信されるのであればアップデートはアプリのアップデートではなく、サーバー側のアップデートが実施され、配信時間になれば第2世代のポケモンが登場するものと思われます。日本時間ではおそらく明後日12月9日の深夜〜朝方になるはずです。

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スターバックスが、iPhone/Androidで利用できるスマートフォン向けの公式アプリ「スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ」をリリースしました。

スタバの店舗検索やWi-Fi確認、スターバックスカードのチャージ、サイフ不要のアプリ支払いに対応しています。

スターバックス ジャパン公式モバイルアプリが登場

「スターバックス ジャパン公式モバイルアプリ」は、スターバックスの新商品情報の確認、店舗検索、スターバックス店舗での商品購入時にアプリで支払いができるスマホアプリ。

店舗検索 – 営業時間・Wi-Fiの確認

店舗検索では、日本国内のスターバックス店舗を検索して各店舗の営業時間や場所、Wi-Fiの有無を確認することができるほか、店舗にチェックインして写真・コメントを残すことができます。

スターバックスカード – アプリ決済・入金・残高確認

公式アプリにスターバックスカードを登録すると、会計時に画面のバーコードをスキャンするだけでサイフをだすことなくスピーディーに決済できるほか、登録したスターバックスカードの残高・履歴紹介・入金・オートチャージ設定・他カードへの残高移行なども利用することができます。

新商品やキャンペーンの確認も

このほかにも店舗で販売されているドリンク・フード・タンブラー・マグカップ・コーヒ豆などの情報を確認することができる機能や、新商品やキャンペーンをお知らせする機能も備えています。

コーヒー豆を購入するとスタンプを押して貰える「ビーンズカード」をアプリで管理することはできないようです。残念。