iPhone5の顧客満足度が米調査で5位と低迷

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イギリスの調査会社であるオンデバイス・リサーチの携帯電話およびスマートフォンの満足度調査によるとAppleが昨年9月に発表した「iPhone5」が5位となり、Androidスマートフォンを下回る結果となりました。
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「iPhone 5」米国の顧客満足度で5位と低迷 4Gの拡大でライバル端末の評価が向上、Androidの後塵拝す

僅差ながらもiPhoneは5位と低迷する結果に。

オンデバイス・リサーチは米国9万3825人を対象に携帯電話およびスマートフォンの満足度調査を実施、内容は現在利用している端末に1点〜10点までの点数をつけて評価するというもの。

調査結果によれば、1位となったのはモトローラ製の「ATRIX HD」、2位もモトローラ製の「DROID RAZR M」、3位はHTCの「Rezound 4G」、4位は「GALAXY Note2」、そしてようやく5位に「iPhone5」がランクインする結果となったようです。

1位にランクインした「ATRIX HD」は8.57点で「iPhone5」は8.23点と僅差ながらも、満足度の高いiPhoneシリーズの最新機種であるiPhone5がAndroidスマートフォン4機種に満足度で負けるというのは意外な結果ですね。

「iPhone5」が顧客満足度でAndroidスマートフォンを下回った原因についてザ・ネクスト・ウェブではコストパフォーマンスの良い端末が満足度が高くなる傾向にあるためとしています。