au、2日連続のLTE通信障害を30日深夜に復旧ー障害発生から約12時間で

Photo By Kouki Kuriyamaauのネットワークにて29日にLTEの通信障害を発生。同日23時に復旧したものの、翌日30日の昼過ぎから同様の障害を再発させていましたが、同日23時50分に障害が復旧していました。

3G回線も利用しづらい状況に

auの発表によれば今回の障害はLTE基地局制御装置の故障により発生。東京都、神奈川県、山梨県にて最大64万人または回線に影響があったとのこと。

また、通信障害はLTEに限ったものでしたが、3Gでのデータ通信が集中したため利用しづらい状況が続いたと発表しています。

4G LTE対応端末をご利用の一部お客さまにおいて、LTEでのデータ通信サービスがご利用できない、または、ご利用しづらい状況となっておりました。また、Eメール、インターネット等のサービスは、3Gのデータ通信でご利用いただけましたが、ご利用の集中によりご利用しづらい状況となっておりました。引き続き、ご利用の安定状況を監視し、附帯する設備の確認を行っています。

引用元：関東の一部地域で4G LTE対応端末のLTEデータ通信サービスがご利用しづらい状況について（5月30日 23時55分現在） | 重要なお知らせ | KDDI株式会社

LTE、関東圏3地域と限定的ではありますが、2日間連続でこれだけ長時間の大規模な障害はあまり聞いたことがないですね。

Twitterの公式アカウントに寄せられているコメントには「また再発するのではないか」と心配するものや「日割りで返金するべき」といった厳しいものが寄せられています。

対象のユーザーが特定できるのであれば、ほぼ2日間使えなかったわけですから日割りでの返金に応じるべきかと思いますが、今度は「3Gが使えているため返金しない」という回答になってしまうのでしょうか。