iPhoneのSuica|PASMOで「お使いのカードはアクティベート中です」が終わらない時の対処方法

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Yusuke Sakakura

iPhoneのSuica|PASMOで「お使いのカードはアクティベート中です」が終わらない時の対処方法

Apple WatchからSuicaをiPhoneに戻したものの「お使いのカードはアクティベート中です。」と表示されたまま、Suica|PASMOが使えない状態が続いているのに気づかず改札につかまってしまいました。

自分の場合は駅の利用者が少ない時間帯だったのでまだよかったですが、これが朝や帰宅時間など混雑した時間帯で発生すると、後ろの人を待たすことになり電車にも乗れずパニックになってどうしたらいいのかわからなくなる人も多いはず。

この記事では、「お使いのカードはアクティベート中です。」と表示されてSuica|PASMOが使えなくなったときの対処方法を解説しています。

アクティベート中が終わらない場合は削除→再設定が必要

Apple PayでSuica|PASMOを利用する場合は、Apple Payに追加したあとアクティベートを完了する必要があります。と言っても通常は追加したあと数分待っているだけで完了しますが、数時間経っても完了しないことがあります。

アクティベートが完了しない場合、ウォレットアプリでSuica|PASMOを選択すると「アクティベート中」のメッセージが表示されて残高などを確認できなくなります。また、Suicaアプリでは「このSuicaはご利用になれません。」と表示されてしまいます。

Suicaを提供するJR東日本によれば、「お使いのカードはアクティベート中です」のメッセージはApple Payに設定する最終段階で表示され、通常は通信環境の良い場所に移動することで処理が完了するとのこと。

15分以上経っても解消されない場合は、以下の手順を参考にSuica|モバイルPASMOを削除→再設定する必要があります。削除と言っても端末から一時的に消えるだけで再設定が可能なので安心してください。

  1. STEP 1

    ウォレットアプリを起動

    ウォレットアプリを起動してSuica|PASMOをタップします。

    ウォレットアプリを起動

  2. STEP 2

    Suica|PASMOの設定に進む

    “アクティベート中”と表示されているSuica|PASMOの画面右上にあるアイコンをタップしましょう。画面を下にスクロール後「このカードを削除」をタップします。

    Suica|PASMOの設定に進む

  3. STEP 3

    Suica|PASMOを削除

    “このカードを削除するとご利用明細も削除されます。”と表示されますが「削除」をタップすると削除が完了します。ウォレットアプリのトップページが表示されたら画面右上の「+」をタップします。

    Suica|PASMOを削除

  4. STEP 4

    以前利用したカードを追加

    “以前ご利用のカード”として削除したSuica|PASMOが表示されるので「続ける」ボタンを押します。追加するSuica|PASMOを確認後、画面右上の「次へ」をタップするとカードが追加されます。

    以前利用したカードを追加

  5. STEP 5

    アクティベート完了

    “エクスプレスカードに設定完了”と表示されたら「完了」をタップします。その後、ウォレットアプリから「Apple Payで利用可能になりました。」の通知が届いたらSuica|PASMOを正常に利用できます。

    アクティベート完了

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